N11 Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gecikmesi Mağdur Ediyor

N11 üzerinden yaklaşık üç gün önce 395 TL ödeyerek bir çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. O günden beri sipariş durumum uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana özellikle Cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarih de geçti, hala kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünümü acil olarak, en geç Çarşamba gününe kadar kullanmam gerekiyor çünkü nişanım var.

Verilen tarihlere uyulmaması ve sürekli oyalanıyor gibi hissetmem nedeniyle çok şikayetçiyim. Ürünün bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.