to read complaints and reviews, or file yours.
29.07.2026 tarihinde saat 18:32’de Halkbank’a ait hesabımdan, bilgim ve iznim dışında otomatik ödeme talimatı vasıtasıyla Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Adına 1.196,50 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem kızımın hesabından gerçekleştiği için, tutarın kızımın hesabına iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili hem Halkbank hem Vodafone ile defalarca görüştüm. Halkbank, iade için Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu Vodafone’a yönlendiriyor. Vodafone’u ilk aradığımda talep oluşturulduğu ve 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak bir gün beklememe rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda ise böyle bir süreçlerinin olmadığını söylediler. İki kurum da birbirine sorumluluk atarken, mağduriyetim devam ediyor.
İşlemin tespiti için Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Şubesi’indeki hesabıma ait TR20**************************12 IBAN numarasından yapılan 29.07.2026 tarihli, 18:32 saatli Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi ödemesinin incelenmesini ve 1.196,50 TL’nin en kısa sürede kızımın hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
