Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Mobicenter Aboneliği 279 TL Faturaya Yansıtıldı Ve İptal Talebi

profile
29 Aralık 2025 15:22
1.257

Vodafone hattımın sonu 5051 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan mobicenter isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 13.15’te 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, bu işlem için kendi kendilerine mobil ödemeyi açabilmeleri ve herhangi bir onay kodu girmeden abonelik başlatmaları kabul edilebilir bir durum değildir. Daha önce hattımda bu şekilde habersiz bir abonelik ya da mobil ödeme açılması sorunu da hiç yaşamadım.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için Tobi üzerinden defalarca uğraşmama rağmen canlı temsilciye bağlanamıyor, sorunu bir muhatapla görüşemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

İzinsiz başlatılan mobicenter aboneliğinin iptal edilmesini, 279 TL tutarındaki bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil ödememin iznim olmadan nasıl açıldığının ve şifre girmeden bu üyeliğin nasıl başlatıldığının açıklanmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmaması halinde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve taahhüdüm bittiğinde operatör değiştireceğimi belirtmek isterim.

yetkisiz-mobicenter-aboneligi-279-tl-faturaya-yansitildi-ve-iptal-talebi-2.jpg
yetkisiz-mobicenter-aboneligi-279-tl-faturaya-yansitildi-ve-iptal-talebi-1.jpg
29 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 39 dakika sonra)
29 Aralık 2025 18:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Novafun Word Aboneliği Ve 279 TL Fatura Şoku

profile
İsmail
29 Aralık 2025 12:40
1.245
izinsiz-novafun-word-aboneligi-ve-279-tl-fatura-soku-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
07 Aralık 2024 17:54
2.186
"Hemen geri dönüş yapılıp sorun giderildi. Teşekkürler..."

Bilgim Dışında Başlatılan Mobicenter Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
06 Aralık 2025 12:09
388

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobicenter Aboneliği Ve Ücretlendirme Sorunu

profile
04 Aralık 2025 20:43
406
vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-mobicenter-aboneligi-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri