Enza Home Parma Koltuk Takımında Yay Sorunu Ve Eşitsiz Yükseklik

Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home Maslak şubesinden Parma model koltuk takımı aldım. Ürün ilk günden beri sorunlu geldi ve 1 senedir aynı problemlerle uğraşıyorum. Koltuğun yaylarında sıkıntı var, oturunca hem rahatsız ediyor hem de dışarıdan bakıldığında bir tarafı yüksek bir tarafı alçak duruyor. Ayrıca kumaşı sürekli kırış kırış duruyor, görüntü olarak da kullanım olarak da hiç konforlu değil.

Bu sorun nedeniyle Enza Home ile görüştüm, bir kere müdahale edildi ancak sorun düzelmek yerine tekrar etti ve hatta daha da kötü bir hale geldi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Ürünü aldığım günden beri sorun yaşamam ve yapılan işlemin de çözüm olmaması nedeniyle Parma model koltuk takımımın ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.