Adidas Runfalcon Ayakkabısındaki Dikiş Hatası İçin Değişim Talebi

10.06.2025 tarihinde Susurluk yolu üzerindeki Koray Spor mağazasından oğlum için 2.500 TL ödeyerek adidas Runfalcon model spor ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra topuk kısmının ayağını rahatsız ettiğini söyleyince ayakkabıları kontrol ettiğimde, her iki eşin de arka kısmında belirgin şekilde defo olduğunu fark ettim.

Mağazayı telefonla aradığımda, çalışan çok istekli olmasa da ürünü mağazaya getirmemiz gerektiğini söyledi. Başka bir ilde olduğumuz için uzun süre yolumun düşmesini bekledim ancak mümkün olmayınca ürünü kargo ile mağazaya gönderdim. Mağaza ürünü incelemeye göndermiş ve adidas tarafından gelen cevapta “her iki eşte de arka bilek kısmında dikiş hatasından kaynaklı kayma olduğu” ifade edilmiş, yani üretim hatası olduğu kabul edilmiştir.

Buna rağmen ayakkabının değişimi yapılmamış, hem adidas hem de Koray Spor ürünün arkasında durmamıştır. Ürünün üretim hatalı olduğu resmi olarak kabul edilmesine rağmen değişim yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Defolu satılan bu ürünün adidas Runfalcon model yeni ve sorunsuz bir çift ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.