to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Ocak ayı faturamda 800 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 27 Ocak’ta faturamı kontrol ettiğimde bu tutarın “Tmonz Dijital Media” adıyla yansıtıldığını gördüm. Ben faturama yansıt özelliğini kullanarak herhangi bir oyun ya da dijital içerik satın almadım, hattıma bağlı telefonumda böyle bir oyun dahi yüklü değil.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemin Google Play üzerinden oyunlara faturaya yansıtma şeklinde yapıldığını ve kendilerinin yardımcı olabilecekleri bir durum olmadığını söylediler. Ancak ben böyle bir işlem yapmadığım gibi, bu tutarı onayladığıma dair herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da uyarı da almadım.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattımdan yansıtılan 800 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın yer aldığı faturayı ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Normalde 433,50 TL civarında fatura öderken, 4 Ocak Pazar günü güncel tutara tıkladığımda faturamın bir anda 2.441,86 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar farkının nedenini sorduğumda, müş...
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan 400,86 TL tutarında bir oyun satın alımı yapılmış ve bu ücret 01.01.2026 tarihinde işleme alınarak Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Hattı yeni aldım ve bu işlem benim talimatım olmadan, çocukların yaptığı bir işlem sonucu gerçekleşmiştir. Bu harc...
Vodafone faturalı hattımda, Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında PUBG üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 14 Kasım 2025 tarihli faturamda, her biri 999 TL olmak üzere toplam iki adet ücretlendirme yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben başlatmadım, hattımı da benden başka kim...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 24 Temmuz’da Tmonz Digital Media adlı ücretli bir servis aktif edilmiş. Bu durumu faturamda aylık 320 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce bugün fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmamasına rağmen bana doğrulama kodu SMS’i gönderilmiş ve ardından...
Yorumlar