to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 24 Temmuz’da Tmonz Digital Media adlı ücretli bir servis aktif edilmiş. Bu durumu faturamda aylık 320 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce bugün fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmamasına rağmen bana doğrulama kodu SMS’i gönderilmiş ve ardından servis başlatılmış. Hattım tamamen şahsıma ait olup, başka hiç kimse kullanmıyor.
Fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, servisi iptal ettirdim ancak ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Söz konusu servisin iznim olmadan başlatılması ve onayım olmadan faturama yansıtılması mağdur olmama neden oldu. İncelediğimde birçok kişinin de buna benzer şikayetlerde bulunduğunu görüyorum.
Bilgim dışında hattıma tanımlanan bu servise ait kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa avukatımla görüşmek zorunda kalacaksınız
Merhaba, Tmonz Digital Media Ltd aboneliği oluşturulmuş, bunun mağduriyetini yaşıyorum. Hiçbir şekilde rızam olmadan ve sorulmadan telefon faturama yansıtıldı. Bunun ücret iadesini talep ediyorum. Web sitesi ekranında ücretle ilgili hiçbir şey yazmıyordu. Sonra bir baktım, Vodafone bunu bana hiçbir ...
Kasım ayından bu yana hattımdan her ay 239 TL olmak üzere toplamda 4 ay boyunca iznim olmadan ücret kesilmiştir. Toplamda 956 TL gibi ciddi bir tutar söz konusu. Bu ücretin Tmonz Digital Media adlı bir yer tarafından alındığını öğrendim. Ben böyle bir hizmete hiçbir şekilde onay vermedim. Bu işlem ...
Tmonz Digital Media Ltd adında bir firma mesaj gönderiyor ve nasıl yapıyorlarsa doğrulama kodu geliyor. Ancak biz hiçbir yere girmeden kendileri onaylıyorlar ve Vodafone mobil ödeme üzerinden faturaya aylık 239 TL yansıtıyorlar. Mobil ödemeyi iptal ettik fakat içerik servisi olduğu için ücret iadesi...
Yorumlar