Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura ve Çözüm Sunulmaması


Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine az bir süre kala yenileme işlemlerine başlamak için bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Şu anda “Uyumlu 10GB” tarifesini, vergiler dahil 186 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen, aynı seviyede ya da çok az üzeri paketler için bile çok daha pahalı tarifeler önerilmesi beni müşteri olarak mağdur ediyor ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum.
Daha yüksek paketli tarifelerden birine makul ve avantajlı bir fiyatla geçiş yapılması konusunda yardımcı olunmasını, mümkünse aynı tarife veya benzer/daha düşük paketlerde daha uygun fiyat seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.



Vodafone mobil hattımda uzun süredir yüksek ücretli bir tarifede tutuluyorum ve taahhüt yenileme konusunda makul bir teklif alamıyorum. İhtiyacıma uyg...


Yorumlar