Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenileme Teklifleri Aşırı Pahalı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
27 Şubat 11:13
89

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine az bir süre kala yenileme işlemlerine başlamak için bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Şu anda “Uyumlu 10GB” tarifesini, vergiler dahil 186 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen, aynı seviyede ya da çok az üzeri paketler için bile çok daha pahalı tarifeler önerilmesi beni müşteri olarak mağdur ediyor ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum.

Daha yüksek paketli tarifelerden birine makul ve avantajlı bir fiyatla geçiş yapılması konusunda yardımcı olunmasını, mümkünse aynı tarife veya benzer/daha düşük paketlerde daha uygun fiyat seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.

yenileme-teklifleri-asiri-pahali-ve-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
27 Şubat 11:29 (Şikayetten 15 dakika sonra)
27 Şubat 15:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Şubat 18:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri