to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Haksız
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımın faturalarını bugüne kadar düzenli ve zamanında ödedim. Şu an mevcut tarifem için yaklaşık 540 TL ödüyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yenileme tekliflerinde, benzer içerikteki paketlerin 700 TL ve üzeri fiyatlarla sunulduğunu görüyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yenileme döneminde daha uygun ve makul fiyatlar beklerdim. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, mevcut müşterilere bu seviyede yüksek fiyatlar verilmesi açıkçası adil hissettirmiyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi üzerinden de tekliflere baktığımda yine benzer şekilde yüksek fiyatlı paketler ile karşılaştım.
GSM numaramın sonu 9724 ile biten hattım için daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı operatörlerin sunduğu alternatifleri değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim. Geri dönüş yapılarak tarafıma uygun bir teklif iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine yeni gelenlerle sunulan teklif ile bana sunulan teklif arasında uçurum vardı. Bir çözüme ulaşmadı. Ulaşacağını da düşünmüyorum. Ellerinden müşteri kaçırmak için bu kadar çaba harcamaları takdir edilesi.
