to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla İnternet Haklarım Azaltıldı
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün yenilenmesi için arandım. Şu an aylık 186 TL ödüyorum ve internet paketim 10 GB iken, taahhüt yenileme için bana interneti 5 GB’a düşürüp ücreti 350 TL’ye çıkaran bir teklif sunuldu. Yani hem internet hakkım azaltılıp hem de neredeyse yüzde yüz zam yapılmak istendi.
Bu teklife onay vermedim çünkü şartlarım ağırlaştırılarak çok yüksek bir artış dayatıldığını düşünüyorum. Taahhüt yenilemede müşterinin cezalandırılması yerine makul ve sürdürülebilir bir ücret politikası uygulanmasını beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme ve piyasa koşullarına daha yakın, makul bir ücretle taahhüdüme devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
