İnegöl AVM Yataş Bedding Şubesinin Kapanması Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

İnegöl AVM Yataş Bedding Mağazası’ndan 18.05.2026 tarihinde 120X200 Woolsense gri baza başlık ve Blue Star yatak siparişi verdim. Toplam 26.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tarafıma 30 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Yataş İnegöl AVM şubesi şu anda kapalı ve mağazaya ya da herhangi bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Telefonlar kapalı. Daha önce her aradığımızda “haftaya gelecek” denilerek, ürünlerin gelmemesine gerekçe olarak da “nakliye gönderilmedi” söylenerek sürekli oyalandık. Şube, Yataş markasına duyulan güveni kullanarak müşterileri oyaladı ve mağdur etti.

Bu süreçte Yataş’ın kendi destek hattına defalarca ulaştım ve sistem üzerinde şikayet kaydı açıldı. “Ekibimiz sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla gerçekten ilgilenen biri çıktı. Her seferinde aynı kalıp, robot yanıtlarla geçiştiriliyorum. Haftalardır ne somut bir bilgi alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.

Yataş markasına duyduğum güvenle bu mağazadan alışveriş yapmıştım. Ancak mağazanın kapanmasına, yetkililerin ortadan kaybolmasına ve müşterilerin açıkça mağdur edilmesine rağmen Yataş’ın bu duruma kayıtsız kalması, kendi adının kullanıldığı bu şubenin arkasında durmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Hem Yataş’tan hem de İnegöl AVM Yataş Bedding şubesinden şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağım.