to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Samsun Terme ilçesinde bulunan Şafak İletişim Vodafone bayisinden faturamın üzerine Nubia Neo 3 5g marka telefonu aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra, 25.04.2026 tarihinde telefonda aşırı ısınma, şarjın çok hızlı bitmesi ve şarj tutmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni aldığım bir cihazı bu şekilde kullanamıyor olmak beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorunları anlatmak için telefonu aldığım Şafak İletişim bayisine gittim. Oradaki çalışanlar, cihaz için hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini ve servisten gelecek cevaba göre hareket edeceklerini söylediler. Oysa Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 14 gün iade ve değişim hakkım olduğunun bilgisini aldım. Buna rağmen bayideki çalışanlar bu hakkımı kesin bir dille reddetti.
Telefonu sadece 2 gündür kullanıyor olmama rağmen, bu kadar yeni bir cihazın daha en başta arızalı çıkması nedeniyle servise göndermek istemiyorum. 14 günlük cayma ve değişim hakkımı kullanmak, bozulan bu cihaz yerine ayıpsız ve sorunsuz bir başka telefonla bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Vodafone ile bayinin birbirine zıt bilgiler vererek müşteriyi ortada bırakmamasını istiyorum.
Vodafone ek fatura kapsamında, Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi üzerindeki RMZ İletişim adlı Vodafone yetkili bayisinden Nubia marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık 11 aydır her ay düzenli olarak 847 TL koruma bedeli dahil olmak üzere toplamda aylık 2.800 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödeme...
Şehir dışındayken bozulan telefonum sebebiyle 04/07/2024 tarihinde Rize'deki bir Vodafone bayisinden faturama ek olarak satın aldığım cihazı, birkaç gün kontrol amaçlı kullandıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Ama ne Vodafone müşteri hizmetleri ne de cihazı satın aldığım bayi bu kon...
Vodafone bayisinden satın aldığım Samsung Galaxy a25 marka telefonumu 10.02.2026 tarihinde arıza nedeniyle ilgili bayiye teslim ettim. Cihazımın Samsung yetkili servisine gönderilmesi gerekirken, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan farklı bir servise gönderildiğini daha sonra öğrendim. ...
22.09.2025 tarihinde ekranı kırık olan ZTE Nubia Neo 5g (Nubia 8150n) model kaskolu cihazımı Tekirdağ Saray Vodafone şubesine teslim ettim. Kayıt numaram: 179123. Cihazımın en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 22 iş gününde (20.10.2025) teslim edildi. Üstelik cihazı tesli...
Yorumlar