to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde ekranı kırık olan ZTE Nubia Neo 5g (Nubia 8150n) model kaskolu cihazımı Tekirdağ Saray Vodafone şubesine teslim ettim. Kayıt numaram: 179123. Cihazımın en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 22 iş gününde (20.10.2025) teslim edildi. Üstelik cihazı teslim aldığımda, daha önce hiçbir sorun olmayan ahizesinin bozuk olduğunu fark ettim.
Bu durumu şubeye bildirdim, bana ertesi gün aranıp bilgi verileceği ve parçanın olup olmadığı hakkında dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şube personeli süreç boyunca yeterince ilgili davranmadı, sürekli yetkili servisin arayacağı söylenerek geçiştirildim. Cihazın ekranı ve ahizesiyle ilgili yaşadığım bu sorunlar, cihazdan soğumama neden oldu.
Ayrıca, cihazım kaskolu olmasına rağmen onarım sürecinde bana geçici bir cihaz verilmedi. Bu nedenle 28 gün boyunca kullanamadığım faturalı hattımın ücretini de ödemek zorunda kaldım. Şube personelleri haklı olduğumu belirtse de yetkili servis süreci sürekli uzattı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu nedenlerle, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone bayisinden Nubia Focus 5G adlı telefonu, çok popüler ve iyi olduğu söylenerek aldım. Başka modellere bakarken çalışan sürekli bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Telefonu aldıktan sonra çok ısındığını ve neredeyse patlayacak gibi olduğunu fark ettim, adeta toplama bi...
13.10.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulamasından nul1003361724 numaralı siparişimle faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Siparişler kısmında sürekli "Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık" hatası alıyordum ve cihazı hiçbir şekilde takip edemedim. 22.10.2025 tarihine kadar cihaz kargoya verilmedi. B...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
21.10.2023 tarihinde Vodafone Online mağazasından faturaya ek cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 24.10.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve cihazımı kasko yaptırmak istedim. Bana, cihaz arızalandığı takdirde yedek cihaz gönderimi sağlanacağı, yılda bir kez ekran değişimini...
0.03.2024 tarihinde Vodafone Online Cihazlar üzerinden satın aldığım Redmi 13c cihazıma Vodafone üzerinden kasko yaptırdım ve 31.01.2025 tarihinde kaskomu yeniledim. Ancak kaskom sistemde görünmüyor ve cihazımı 20 Ekim tarihinde Van Vodafone şubesine, ekran kırılması nedeniyle servise gönderdiğimde,...
Yorumlar