Volta SE 03 Batarya Performans Düşüklüğü Ve Yetkili Servis Yetersizliği

Ekim 2025 civarında Adana Aysan Motor’dan Volta se 03 model elektrikli motor satın aldım. Satın alırken tam dolu şarjla 35–45 km menzil yapacağı söylendi. Ancak motoru aldığım ilk haftadan beri batarya tam şarjlıyken 3 km bile gitmiyor, çok kısa mesafede şarj hemen kritik seviyeye düşüyor. Motoru 38.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak aldım ve ödemelerimi tamamen bitirmiş durumdayım, buna rağmen ürün işimi görmüyor.

Bu sorun için önce Aysan Motor’u aradım, kendilerinin bir hata yapmadığını, yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından motoru yetkili servise götürdüm, onlar da bataryada sorun olduğunu belirlediler ve garanti kapsamında değerlendirilmek üzere bataryayı Volta’nın servisine gönderdiler. Yaklaşık bir buçuk ay bekletildikten sonra bataryada hiçbir problem olmadığı söylenerek aynı batarya bana geri gönderildi. Aynı sorun devam etti ve yetkili servis bu kez tekrar garantiye gönderdi, fakat yine “sorun yok” denilerek aynı batarya geri yollandı.

Şu anda hâlâ aynı bataryayı kullanıyorum ve her kullanışımda tam şarjla en fazla 2–3 km gidebiliyorum. Bu motor benim tek ulaşım vasıtam olmasına rağmen mevcut haliyle işime yaramıyor. Defalarca markayı aramama rağmen herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Hatta Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde “istediğinizi yapın” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Yetkili servis de artık konuyla ilgilenmiyor.

Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunumu çözemeyen ve beni bu şekilde mağdur eden Volta’nın, batarya problemimi derhal kalıcı şekilde çözüme kavuşturmasını, gerekli ise bataryanın veya aracın değiştirilmesini ya da ayıplı mal kapsamında hakkım ne ise onun yerine getirilmesini talep ediyorum.