to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kartla İnternet Hızım Çok Düştü, Destek Çözüm Sunamıyor
Vodafone Mobil Hattım ile çok yavaş internet almaktayım. Eskiden 100 Mbps download alabildiğim yerde şu an 10 Mbps bile alamamaktayım. Cihazım aynı konumum aynı ama hız çok düşük. Yanımda uygulamasından Tobi'ye internetim yavaş diyerek yardım istedim ancak onun yaptıkları hiçbir işe yaramadı canlı desteğe bağlandım oradan da verim alamadım. Sim kartımı yeni almama rağmen sim kartınız bozuk olabilir. Yeniden gelip ücreti karşılığında değiştirmelisiniz diyorlar. Daha 1 ay bile olmadan aldığım sim kart nasıl bozulabilir? Download hızım 6.66 upload hızım 1.51 Bu sorunu çok uzun zamandır yaşıyorum, canlı destek sorunuma çözüm bulamıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar, sizi ekiplerimiz arayacaklar dediler 1 gün oldu hala aramadılar.
Vodafone dan internet yavaşlığı sorunum hakkında arayıp ekipler sizi arayacaklar dendi bana ancak herhangi bir arama gerçekleştirilmedi bana. Hala internetim 6mbps ile hiz ile hiçbir şeyi açamadan geçinmeye çalışıyorum. Sorunum hala düzelmedi herhangi bir gelişme yok hala ekiplerin aramasını bekliyorum
