to read complaints and reviews, or file yours.Babamın üzerine kayıtlı olan faturalı Vodafone hattında (sonu 7062 ile biten hat) tarafımızdan herhangi bir talep ve ona...y verilmemesine rağmen hatta akıllı aşım paketi tanımlandığını yeni fark ettik. Ayrıca 500 MB sonrasında hattımıza 1 GB internet paketi ücreti de yansıtıldığını gördük. Bu işlemle
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere ...olmasına rağmen, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun yeni bir fatura seçeneği sunulmuyor. Daha uygun bir tarife bulabilmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm, ancak
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı sözleşme bitimine iki gün kala faturalı hattan faturasıza ...çevirdim ve 02.02.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna
Vodafone numara taşıma işlemi için Ankara Ulus’ta, heykel karşısındaki Vodafone bayisine gittim. Amacım sadece mevcut nu...maramı Vodafone’a taşımaktı. Ancak bayi, benim onayım dışında hem numaramı taşıdı hem de üzerime ek olarak yeni bir faturalı hat açtı. Yeni hattı iptal etmek istediğimde ise benden
"Teşekkürler"
13 Şubat günü saat 11.30 civarında Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusunda bulundum. Adresime gelen kurye kimliğimi... cihazdan okuttu, e-Devlet hesabıma girerek gerekli sözleşmeleri imzalattı. Tüm bu işlemlerden yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma kimlik bilgilerimin doğrulanmadığına dair bir SMS ge
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum. Sorunum çok kısa sürede çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği için yenileme döneminde, müşteri hizmetleri... tarafından arandım ve yeni tarife ücretimin 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu artış oranının, asgari ücrete yapılan zam oranından dahi daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Ül
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eşimle birlikte iki hattımızda da aynı tarifeyi kullanıyoruz. Vodafone Yanımda uyg...ulamasında yeni gelen müşterilere 20 GB için 380 TL’lik kampanya sunulurken, yıllardır müşterisi olmamıza rağmen bize 12 GB için 380 TL’lik teklif sunulması nedeniyle kendimi haksı
İstanbul Şişli Büyükdere Caddesi’indeki Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Eski Vodafone hattımı kapatmak istediğim...i belirttim, ancak bayide bana önce 1.400 TL, daha sonra ise 2.400 TL ceza yansıyacağı söylendi. Aynı operatörden hat kullanmama rağmen hattımı kapatmak için bu kadar yüksek bir üc
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, mevcut gelirime uygun yeni bir... tarife bulamıyorum. Özellikle 150-300 TL aralığında, makul ve kullanılabilir bir fatura tutarı içeren bir paket talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile
7 Şubat Cumartesi günü Vodafone’a online kanaldan bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 9 Şubat Pazartesi günü ...sim kartım teslim edildi, ancak süreç uzayınca tarafıma sadece genel bir bilgilendirme mesajı geldi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri danışmanlarını aradığımda bana sadece
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hatta hatlarımdan birini yaklaşık 20 senedir aktif olarak kullanıyo...rum. Üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım var ve her ikisinin de taahhüt süresi bitmek üzere. Şu an her iki hatta da birbirine yakın şekilde yaklaşık 220 TL civarında fatura öd
Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattı Perlavista AVM mağazanızdan teslim almak istedim. Ancak 12.02.2026 ve 14....02.2026 tarihlerinde iki kez mağazaya gitmeme rağmen hattı teslim alamadım. İlk gidişimde mağazada görevli olan kişi, hattın mutlaka e-Devlet üzerinden onaylanması gerektiğini sö
Vodafone üzerinden online numara rezervasyonu yaparak 0540********22 numaralı özel bir hat aldım. Şubede hattın en geç 1...5 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat tüm gün boyunca açılmadı, şebeke gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve hatta
"Şikayetime kısa süre içinde dönüş yapıldı. İlgilenen müşteri temsilcisi de ayrıca teşekkür ederim. 😌"
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ akti...vasyon gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem iş hem de özel işlemlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte Vodafone bayisine yönlendirildim ve mobil imza
5 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hat taşı...ma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve hattım aktif edilmedi. Hattım elime ulaştı ancak numara taşıma için gerekli olan hat değiştirme/onay mesajı tarafıma hiç gelmedi. Bu süreçte Vodafo
"Sorunumla ilgilendiler teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yaşadığ...ım taahhüt yenileme süreci, müşteri memnuniyetsizliğinin çok ötesinde, açık
"İmran Hanım'la görüşüp sorunu çözüme kavuşturduk. İlgisi için teşekkür ederim."
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı, ancak engelli annemin kullandığı fatural...ı uyumlu özel 4 GB paketi hattımızla ilgili yaşadığımız fiyatlandırma ve mü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır tarifemi değiştirmek istediğim halde hiçbir şekilde işlem yapam...ıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçebileceğim hiçbir tarife gösterilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu anda geçebileceğiniz bir tarife yok deniliyor. Ü
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
