to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve 240 TL Teklif Onayı Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone mobil çözüm merkezini arayarak tarafıma iletilen aylık 240 TL tutarındaki taahhüt yenileme teklifini kabul etmek ve sözleşmemi bu şartlarda yenilemek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum.
Her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, 30 dakika ve üzeri sürelerde beklememe rağmen sistem sürekli beni ilgili kişiye aktarıyor uyarısı veriyor ama hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bugün de yaklaşık 30 dakika önce tekrar aramama rağmen aynı durum devam etti ve teklif hakkında görüşme yapamadım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de uzun arama sürelerim görülebilmektedir.
Ben sadece çözüm merkezi tarafından tarafıma iletilen aylık 240 TL’lik yeni teklifi kabul ettiğimi bildirmek ve sözleşmemi bu teklif üzerinden yenilemek istiyorum. Vodafone’un en kısa sürede tarafıma geri dönüş yaparak bu teklifi aynı şartlarla sunmasını ve sözleşmemi bu teklif üzerinden yenilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle ilgilenen Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum işine hakim ve yardımcı olduğu için.
