"Vodafone sorunu çözdü ve hediye internetim tanımlandı ilginiz için çok teşekkür ederim"
Vodafone yeni hat
12.039 şikayet
Vodafone Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Ücret Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken müşter...i temsilcisi tarafından arandım ve görüşmede mevcut tarifemle aynı içerik v
Faturam 750 TL Olacak, Bütçemi Aşıyor; Uygun Tarife Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve yaklaşık 15 gün sonra faturamın... 750 TL olacağı bilgisi verildi. Dakika, internet ve SMS içeren bu tarife için istenen yeni ücret bütçemi fazlasıyla aşıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bütçem en fazla 350 TL
Vodafone Sim Kart Teslimatı Üç Kez Erteleniyor, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
Vodafone’dan faturalı hat için 9 Şubat tarihinde yeni bir sim kart başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir buçuk haft...a geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi şu ana kadar üç kez ertelendi ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Bir seferinde kurye hava koş
Görünmeyen Borçtan 638 TL Yeni Hat Açma İmkânı Engellendi
Yaklaşık 30 yıldır Vodafone abonesiyim ve mevcut faturalı hattım üzerine ikinci bir hat almak için yaklaşık 15 gün önce ...Vodafone merkezine gittim. İşlem sırasında sistemde hattıma ait 638 TL borç göründüğü söylenerek yeni hattı alamayacağım belirtildi. Ancak bu borç, normal ödeme/fatura ekranlarında
Kapatılması Gereken Hat İçin Yeni Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone’a ait 0546********85 numaralı hatta ilişkin olarak, kullanmadığım bir hat için daha önce çıkan borcu ödeyip hat...tın kapatılmasını talep etmiştim. Ağustos ya da Eylül 2025 döneminde yaptığım bu başvuruda, hattın kapatılması için talep oluşturulduğu ve işlemin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Van Erciş'te Yeni Evde Vodafone Sinyali Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı Red'li 40 GB hattımı Van Erciş Adnan Menderes Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce taşındım ve o günden beri hem internetimde çekmeme sorunu var hem de normal aramalarda sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Görüşmeler sırasında se
Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
"Teşekkürler"
Yeni Hatım Açılmadı, Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet
Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılma...dı ve kullanıma alınmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğ
Taahhüt Sonrası İptal Edilen Faturanın Kesintisiz Ödenmesi Ve İadesi Talebi
Adıma kayıtlı faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra 28.01.2026 tarihinde 633,25 TL tutarında bir fatura düzenlendiğin...i öğrendim ve bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Şikâyete konu olan hattım 0 50*********37, iletişim için kullanabileceğiniz numaram ise 0 50*********39’dur
Öne ÇıkanKonular
"Çok hızlı çözüm yapıldı teşekkür ederim"
Fahiş Artan Vodafone Faturam İçin İade Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025 döneminde faturam 177 TL iken, Mayıs 2025 itibarıyla faturam bilgim ve o...nayım dışında önce 219 TL’ye, ardından 400 TL bandına çıkarıldı. Bu fahiş artışı asla kabul etmiyorum ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum. Hat Malaty
Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Ücretinin 740 TL’ye Çarpılması Ve Faturasız Hatta Ek Ücret Talebi
Eskişehir’de yaşayan bir Vodafone müşterisi olarak, 15 Şubat 2025 tarihinden beri hattımda 20 GB internet, 1000 dakika v...e 1000 SMS içeren bir tarifeyi 240 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim almamama rağmen 16 Şubat 2025 saat 00:00 itibarıyla tarifeme fiyat günc
Otomatik Kapanma Sözü İhlali Ve Onaysız Yüksek Fatura
"Mahmut Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve Red 18 GB tarifesine 2 yıllık ...taahhütlü olarak üyeydim. Taahhüdümün 15 Şubat’ta biteceği bilgisini aldıkt
Seçtiğim Kurye Tarihi Gelmedi, Üç Katı Fiyatla Mahkum Oldum
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için Dijital Kurye ile hat taşıma başvurusunda bulundum. Kurye te...slimat tarihi olarak da özellikle 03.02.2026 tarihini seçerek planlama yaptım. Ancak 03.02.2026 tarihinde “bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle hattınız teslim edilemedi, yeni dağ
Vodafone Sim Kart Değişikliği Sonrası Şebeke Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone 5438****49 numaralı hattım için, mevcut sim kartım arızalandığı için 10.02.2026 tarihinde sim kart değişikliği ...yaptırdım. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde şebeke olmadı ve hattımı kullanamadım. İletişimim daha fazla kesilmesin diye ikinci kez sim kart değişikli
Vefat Eden Eşimin Hatları İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone Tuzla Çarşı şubesinde, 06.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin adına kayıtlı iki hat için işlem yapıldı. 10.02.2...026 tarihinde bu hatlara ait tüm borç ve cihaz taksit bedelleri toplu olarak ödendi ve hatların kapatılması talebinde bulunduk. Tüm ödemeler yapılıp kapatma talebi oluşturulmuş ol
Metropol AVM Vodafone Şubesinde Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi
27/12 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Vodafone şubesine giderek hat taşıma talebinde bulundum ve bana yeni... bir SIM kart verildi. Ancak daha sonra öğrendim ki, hat taşıma talebim sistemde hiç yapılmamış. Aynı gün başka bir numarayı da üzerime devraldım, fakat şube gerekli evrakları alma
Port Edilen Hat Vodafone Sisteminde Tanımlı Değil, Paket Alımı Engellendi
Vodafone’a hat taşıma işlemi sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15.02.2026 tarihinde mevcut hattımı V...odafone’a faturasız olarak taşıdım. Yeni Vodafone sim kartımı telefona taktıktan sonra hatta bakiye yükledim ancak buna rağmen hiçbir şekilde paket satın alamadım. Paket tanımlata
Vodafone’ün İzin Almadan Tarife Yenilemesi Ve Günlük Ücret Kesintisi
Vodafone hattım 0537 ile başlayan numaramla “Bütçe Dostu 20 GB” isimli tarifedeydim ve taahhütlü fiyatım yaklaşık 480 TL... idi. Taahhüdüm 16 Şubat’ta sona erdi. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 14 Şubat günü başka bir operatöre geçmek için başvurumu yaptım, yeni operatörümün SIM kartını da aldım ve 1
Taahhüt Bitişi Sonrası Onaysız 405 TL Tarife Değişikliği Ve Ücret Şikayeti
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyordum ve Uyumlu Özel 1000 dak...ika, 1 GB internet ve 250 SMS içeren 160 TL’lik tarifedeydim. Taahhüdüm 15.
Kısa Süreli Kullanım İçin Tam Paket Ücretinin Kesilmesi Hakkında Şikayet
"Problem çözüldü, fatura sadece kullanım yapıldığı kadar yansıtılacağının bilgisini müşteri temsilcisi tarafımla paylaştı, yetkin bir yetkili ve detaylı bilgi aldım"
Vodafone Hattım Açılmadığı İçin Mağduriyet
10’unda Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım ve en geç 15’inde hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün it...ibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve iptal de edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dalga geçer gibi “bugün yarın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















