to read complaints and reviews, or file yours.Yeniköy’de Vodafone Şebeke Sorunu Telefon Ve İnterneti Kesintiye Uğratıyor
Uzun süredir İstanbul Yeniköy’de Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, hem telefon görüşmelerimde sürekli kesilmeler oluyor hem de mobil interneti kullanmakta zorlanıyorum. Arama yapmakta, aranmakta ve interneti en temel şekilde kullanmakta bile sıkıntı yaşıyorum.
Bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bu durum yeni değil, hattımı aldığım ilk zamanlardan beri bu bölgede şebeke sorunu var. Daha önce farklı bir konumda 4g ile ilgili şikayette bulunmuştum ancak orada da sorun çözülmediği için tekrar uğraşmak istemedim. Artık günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede olduğu için bu durumu yazmak zorunda kaldım.
Yeniköy bölgesindeki kapsama probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, şebeke kalitesinin söz verilen seviyeye getirilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş sağladığınız için teşekkürler.
