Kampanyalı Tarife Uygulanmadı Ve Aşırı Fatura Kesildi
"Çözüldü tik"
Vodafone mobil hattım için geçen ay kampanyalı faturamın taahhüdü bittiği i...çin Vodafone tarafından arandım ve yeni kampanya için Bakırköy Marmara Foru
"Çözüldü tik"
Vodafone mobil hattım için geçen ay kampanyalı faturamın taahhüdü bittiği i...çin Vodafone tarafından arandım ve yeni kampanya için Bakırköy Marmara Foru
Vodafone’dan yeni bir hat alarak 5g Plus 10 GB tarifesine geçtim ve en küçük, yaklaşık 300 TL’lik tarifeyi tercih ettim.... Ancak Ağustos–Eylül dönemine ait gelen faturam 577 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda yaklaşık 300 TL’nin vergi olarak yansıtıldığını, ayrıca vergi detayında indirim uy
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık ayından itibaren, tarafıma hiçbir açık bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan, paket aşımı gerekçesiyle hattıma “adlı aşım ücreti (internet)” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Önce hattıma aşım ücreti yüklendi
Vodafone hattı ablamın üzerine kayıtlı olup Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum. 40 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren ta...rifedeydim. Taahhüdüm bittiği için geçen ay faturamın yaklaşık 1200 TL gelmesini, yüksek de olsa normal karşılayarak ödedim. Bu ödeme sırasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone ile sıkıntı yaşadım. Yurt dışına çıkmadan birkaç gün önce tarifemi... yeni bir taahhüt ile yeniledim. Bana sadece dakika, SMS ve internet onayı
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edildi. Kullanıma açık ol...duğuna dair mesaj geldikten sonra hattı telefona taktığımda sim kartı okumadı, farklı cihazlarda denediğimde de aynı şekilde çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda bayiden ücr

Vodafone operatörüne geçiş yapmak için ağustos ayında bireysel hat başvurusu yaptım. 28 Ağustos’ta sim kartım teslim edi...lmesine rağmen hattım 6 Eylül’e kadar açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, başvuru yaptığım kimlik ile mevcut operatörümde kayıtlı kimliğin uy
Vodafone mobil hattımın tarife bitişi ve sonrasında çıkan fatura ile evimde yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriy...etimi paylaşmak istiyorum. Tarifemin 1 Temmuz itibarıyla bittiğini, tarafıma sadece gelişigüzel bir SMS gönderildiğini ve bu mesajda yeni ücretin ne kadar olacağına dair hiçbir bi
"Müşteri temsilcisi işini hakkıyla yapan çok kibar bir beyefendiydi. Hat sahibi yanımda olmasa bile telekonferans yöntemiyle bize yardımcı oldu. Keşke tüm müşteri temsilcileri beyefendi gibi olsa."
Yaklaşık 8‑10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım.... Hattım 0543********80 numaralı hatta kayıtlıdır. Uzun süredir kullandığım
Birkaç hafta önce Vodafone hattımı tüm faturalarımı ödeyerek Türk Telekom’a taşıdım. Herhangi bir borcum kalmadığı halde... Vodafone bugün hattıma 327 TL tutarında yeni bir borç yansıtmış. Gelen SMS’te yalnızca ödenmemiş fatura olduğuna dair bilgilendirme ve son ödeme tarihi 04.09.2026 olarak görünüyor
13 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattımla operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Geçişten önce Vodafone m...üşteri hizmetlerini arayıp ek ücret, cayma bedeli vb. Konularda özellikle bilgi aldım. Görüşmede, taahhüdümden dolayı sadece cüzi bir miktarda cayma bedeli yansıyacağı, içinde bulu
30 Ağustos günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone üyeliğimi aktif ettirdim. Görüşmede, yeni dönemde hattım...a 10 GB hediye internet ve sınırsız sosyal medya paketinin ekleneceği özellikle belirtildi. Ancak yeni fatura dönemimde sadece sınırsız WhatsApp paketi tanımlandı, ne 10 GB hediye
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemini mevcut fatura d...önemim bitmeden önce gerçekleştirdim, son gelen faturam yaklaşık 670 TL idi ve bu tutarı eksiksiz olarak ödedim. Taşıma işleminden önce paketim yenilenmedi, hatta numara taşıma işl
Vodafone mobil hattımın internet kullanımı ve faturalandırmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0552*****16 num...aralı hattım 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ndedir. Buna rağmen, gece saatlerinde telefonum şarjda ve kilitli ekran modundayken hiç kullanılmamasına rağmen, internet paketim
"Gerekli değişiklik için teşekkürler."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı, aktif olarak kulla...ndığım 3 adet Vodafone hattım bulunuyor. Faturalarımı düzenli ödeyen sadık
"Müşteri hizmetleri çok naif ve kibardı bu sayede tekrardan Vodafone da kaldım kendisine teşekkür ediyorum sürecimi büyük bir profesyonellikle çözdü iyi ki varsınız"
Vodafone hattımda yaklaşık 227 TL ödeyerek 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve mevcut tari...femden aslında memnunum. Ancak taahhüdüm 15.09.2024 tarihinde bitecek olmasına rağmen, aynı operatöre yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken, mevcut m
"Vodafone Çözüm merkezi tarafından problemim hızlıca giderildi. Teşekkürler."
Yıllardır Vodafone faturalı hattını kullanan bir aboneyim ve bugüne kadar aylık 257 TL ödemekteydim. 12 aylık taahhüt sü...rem dolduktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı içerikteki, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, sadık müşterilerin tarife fiyatlarıyla adeta cezalandırıldığı...nı düşünüyorum. Hattımın sonu 6595 ile bitiyor ve yıllardır devam eden bu politikadan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada bana sunulan tarifeler hem içerik hem de
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında randevu gününü 28 Ağustos olarak... seçmiştim ancak o gün kurye gelmedi. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde randevunun 30 Ağustos tarihine ertelendiğini gördüm, o gün de bekledim fakat yine gelen olmadı. 30 Ağu
"Sorunum çözüldü. Tam istediğim gibi olmasa da yinede mutlu etti teşekkür ediyorum"
"Vodafone ekibine hızlı dönüşü için teşekkür ederim. Mehmet Bey son derece etkin ve yardımcı idi, teşekkürler"
"Sorun Çözüldü Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99