Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Değiştirme
Yeni Aldığımız Numara Eski Sahibine Aitmiş Sürekli Aramalarla Mağdur Olduk

ID:34047672

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığımız Numara Eski Sahibine Aitmiş Sürekli Aramalarla Mağdur Olduk

Ümit

Vodafone

25 Ekim 2025 11:54

463

Ümit'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinin yapmış olduğu geri dönüş işlemi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü”

Kızım için Ankara Yenimahalle Podium AVM Vodafone mağazasından yeni bir faturasız hat aldım. Ancak aldığımız numaranın daha önce başka birine ait olduğunu ve eski sahibiyle ilgili sürekli aramalar geldiğini fark ettik. Bu durum son 1-2 aydır belli aralıklarla devam ediyor ve oldukça can sıkıcı bir hale geldi. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyoruz.

Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konunun acilen incelenip, mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse numara değişikliği gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Ekim 2025 12:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Ekim 2025 21:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ümit

25 Ekim 2025 21:44

Müşteri hizmetlerinin yapmış olduğu geri dönüş işlemi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsna sonuçtan hiç memnun değil

Başkasına Ait Bilgilerle İlişkilendirilmiş Hat Verildi

Hüsna

Vodafone

31 Ağustos 2025 23:36

125

28 Ağustos tarihinde Vodafone Dörtyol Meydanı şubesinden yeni bir faturalı hat almak istedim. Ancak bana verilen hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. İlk olarak bankaya gittiğimde, numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğu söylendi. Bugün de tanımadığım bir ...

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Sürekli Rahatsız Edici Aramalar Ve Mesajlar

Kübra

Vodafone

02 Ekim 2025 15:05

341

"Teşekkürler"

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Hat Satışı Ve Numara Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi

Orhan

Vodafone

22 Ekim 2025 11:15

980

Eylül başında Ankara'da bir Vodafone bayisinden yeni bir ön ödemeli hat satın aldım ve bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını, hattı kullanmaya başladıktan sonra öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numa...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Kullanılmış Numara Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:19

585

Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Vodafone bayisine yeni ve kullanılmamış bir hat almak için gittik. Özellikle “daha önce hiç kullanılmamış bir numara” istediğimizi belirttik. Ancak tarafımıza verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu kısa süre içinde ortaya çıktı. Aramalar ve mesaj...

Yeni Alınan Numara Nedeniyle Sürekli Rahatsız Edilmekten Şikayetçiyim

Fatma

Vodafone

31 Ağustos 2025 15:29

309

Vodafone faturalı hattım için 8 saat önce müşteri temsilcisi aracılığıyla numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen yeni numara, yalnızca 2 gün önce aktifliği bitmiş ve hemen numara havuzuna atılarak tekrar satışa sunulmuş. Aldığım andan itibaren birçok kişi tarafından aranıyor, özellikle de tan...