to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Migros Money Puanı Gelmedi, Yanıltıcı Kampanya Sonucu Tarife Yükseltildi
19.06.2026 tarihinde Vodafone Red tarifemi, uygulamada karşıma çıkan bir kampanyaya güvenerek daha yüksek bir tarifeye yükselttim. Kampanya kapsamında tarifemi yükseltmem halinde 1.500 TL Migros Money puanı hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Hatta bana 1.500 TL Migros Money puanına ulaşacağım bir link de gönderildi ancak linke tıkladığımda herhangi bir içerik açılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 16.06.2026 tarihinde sona erdiği söylendi. 19.06.2026 tarihinde böyle bir kampanyayı hâlâ uygulamada karşıma çıkarmalarının ve link göndermelerinin yanlış olduğunu, bu nedenle tarifemi yükselttiğimi belirtmeme rağmen sadece talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı ifade edildi. Geçen hafta yapılan bu görüşmeden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte eski tarifeme göre daha pahalı bir tarifeye geçmiş bulunuyorum ve taahhüt sürem de uzatıldı. Uygulamada gösterilen kampanyaya ve tarafıma gönderilen linke güvenerek yaptığım bu işlem sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0542********65 numaralı hattım için, vaat edilen 1.500 TL Migros Money puanımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım çözersiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
