to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanan 72 yaşındaki babamı, taahhüdü bittiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arıyorlar ve taahhüt yenilemek için teklif sunuyorlar. Babam, 'Ben internet, mesaj gibi şeyleri bilmem; en düşük tarife neyse onu yapalım,' der ve yaklaşık 300₺ gibi bir rakam üzerinden onay verir. Ancak gelen fatura 505₺ olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık, anlayışla karşıladılar ve ses kayıtlarını inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. On gün geçti, arayan soran olmadı. Bugün biz tekrar aradık ve görüştüğümüz temsilci, o gün konuşulan her şeyden habersizdi, herhangi bir kayıt olmadığını söylediler. Biz, düzeltme yapıp mağduriyetimizi giderecekler diye düşünürken birden şaşırdık. Tekrar kayıt oluşturup on gün içinde arayacaklarını söylediler. Bu arada fatura son ödeme tarihi yarın. Cayma bedeli ödersek paketimizi düşürebileceklerini söylüyorlar. Yaşlı insanları bu şekilde suistimal ederek mağdur ediyorlar. Temsilcilerinde ne bir çözüm ne de yardımları var, hiçbir şeyden haberleri yok. Vodafone tam bir pişmanlık.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Kullandığım numara yaklaşık 20 yıllık ve babamın üzerine kayıtlı. Önceki yıllarda hat kullanıcısı olarak tarifemi seçerken bir problem yaşamıyordum. Bu yıl taahhütüm dolunca müşteri hizmetleri, görüşmelerin babam ile yapılması gerektiğini iletti. Bana sundukları 135 ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Babamın adına olan taahhüdüm bitiyor diye arandım. Uygun paket kullanmak için normalde 250 TL olan tarifem Red'li 25 bitiyor, yeni bütçe dostu pakete geçeceğim. 400 TL olan pakete taahhütlü olarak 270 TL'ye geçeceğim onaylanıyor, mesajlarım telefonuma geliyor. Son...
Annemin hattının taahhüdü bitince ekim faturası 120 TL yerine 352 TL geliyor. Annemi aramışsınız ama çok anlamadığı için taahhüt yenileyemiyoruz ve o faturayı kabul ettik bizim hatamızdır. Bu faturamın peşine heme 2 kasımda sizi arıyoruz ve taahhüt yapıyoruz. Bunun sonucunda bu ayki fatura da 157 TL...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hattımı 75 yaşındaki anneme verdim ve 3 aydır kendisi kullanıyor. Taahhüdün bitmesine birkaç gün kala müşteri hizmetleri arayıp, mevcut paketin aynı fiyatla bir yıl uzatılabileceğini ve ilk üç ay içinde cayma bedeli olmadan iptal edilebileceğini söyledi. Kardeşim bu t...
Arayan Kim 720 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.122 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.469 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.954 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.107 
Faturalı Tarifeler 16.315 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.382 
Kampanya 5.300 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.516 
Mobil Ödeme 11.666 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.143 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.850 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.439 
Şebeke 7.739 
Taahhüt 9.686 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.887 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar