to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Süresinde İptal Edilen Cihaz Siparişi İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim.
İptal talebim sonrasında tarafıma 27 bin tl civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa Vodafone Yanımda uygulamasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu, iptal edilen cihaz bedelinin son faturaya yansıyacağı ve önümüzdeki aydan itibaren kesileceği bilgisi yer alıyor. Buna rağmen hem iptal talebim hem de cayma bedeli konusunda mağdur edileceğimi anlıyorum.
Ben, yasal ve uygulamada belirtilen 14 günlük süre içinde yaptığım bu iptal talebi için hiçbir şekilde 27 bin tl cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cihaz siparişimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
