Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Yasal İade Süresinde İptal Edilen Cihaz Siparişi İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

ID:34584682

Yasal İade Süresinde İptal Edilen Cihaz Siparişi İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Özgür

Vodafone

17 Aralık 2025 19:41

543

Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim.

İptal talebim sonrasında tarafıma 27 bin tl civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa Vodafone Yanımda uygulamasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu, iptal edilen cihaz bedelinin son faturaya yansıyacağı ve önümüzdeki aydan itibaren kesileceği bilgisi yer alıyor. Buna rağmen hem iptal talebim hem de cayma bedeli konusunda mağdur edileceğimi anlıyorum.

Ben, yasal ve uygulamada belirtilen 14 günlük süre içinde yaptığım bu iptal talebi için hiçbir şekilde 27 bin tl cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cihaz siparişimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone

17 Aralık 2025 20:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Aralık 2025 12:59

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Cihazın Kaskosu Faturama Yansıtılmaya Devam Ediyor, İade Yapılmıyor!

Berfin

Vodafone

08 Mayıs 2025 15:59

634

Merhaba, ben 13.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından telefon sipariş verdim ve kaskosunu da yaptırdım. Yarım saat sonra da ben bu cihazdan vazgeçtim ve uygulamadan direk iptal ettim. Cihaz iptal olmuş fakat kaskosu iptal olmamış. 3 ay boyunca faturam yüksek gelince kontrol ettim ve fark...

İptal Edilen Cihazın Kaskosu Faturama Yansıtılmaya Devam Ediyor, İade Yapılmıyor!

Yanlış Renk Seçimi Cayma Bedeli Şokuyla Sonuçlandı

Çetin

Vodafone

12 Nisan 2025 19:33

796

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir faturama yansıtarak cihaz almak istedim ve aldım ardından 5 dakika geçmeden yanlış renkten dolayı iptal ettim ve almaktan vazgeçtim. Ardından birkaç gün sonra Vodafone bayisinden aldım cihazı. Daha sonra güncel fatura bilgilerime baktığımda7000 TL civarı bir...

Yanlış Renk Seçimi Cayma Bedeli Şokuyla Sonuçlandı

1 Yorum

Yanlış Cihaz İptali Sonrası Cayma Bedeli Şoku

Vefa

Vodafone

10 Nisan 2025 23:17

609

4nisan 2025günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir faturama yansıtarak cihaz almak istedim ve aldım ardından 5 dakika geçmeden yanlış renkten dolayı iptal ettim ve almaktan vazgeçtim. Ardından birkaç gün sonra Vodafone bayisinden aldım cihazı. Daha sonra güncel fatura bilgilerime baktığımda 2...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Aldığım Akıllı Saatlerin İadesinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mustafa

Vodafone

11 Temmuz 2025 20:11

742

Vodafone Yanımda uygulamasından iki adet akıllı saat cihazı aldım. Fakat sonradan pahalıya geldiğini düşündüğüm için birkaç saat sonra müşteri hizmetl...

vodafonedan-aldigim-akilli-saatlerin-iadesinde-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

vodafonedan-aldigim-akilli-saatlerin-iadesinde-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

2 Yorum

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedelinde Fahiş Fark Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Arzu

Vodafone

11 Aralık 2025 20:42

350

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelim 370 TL olarak görünmesine rağmen, 9 Kasım 2025 tarihinde başka operatöre geçtikten sonra tarafıma 1303 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamadaki tutarla faturama yansıtılan tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum yanı...

vodafone-cayma-bedelinde-fahis-fark-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg