to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve her seferinde yanlış faturalandırma sorunu yaşamaktan çok ...yoruldum. Eylül ayı faturamda da benzer bir durum tekrarlandı. Kullandığım tarifenin ücreti 449 TL olmasına rağmen bu ay hattıma KDV, telsiz kullanım ücreti gibi kalemler altında
Vodafone hattımda tanımlı olan 46.000 TL’lik cihaz limit puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1 TL’ye düşürül...dü. Vodafone’da 2 hattım bulunuyor ve her iki hattımın da ödemeleri düzenli olarak zamanında yapılıyor olmasına rağmen böyle bir limit düşüşüyle karşılaştım. Konuyla ilgili önce V
"Müşteri danışmanı, çözüm odaklı önerileri için teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
Vodafone borç alacak takibi kapsamında bulunan hattıma ait borcumu avukat aracılığıyla 6 taksit olarak ödemek üzere anla...ştım. 12.482,90 TL olan borcun 8.931,66 TL olarak ödenmesi avukatlarca onaylandı. Ancak yaklaşık iki gündür bu tutarı ödemeye çalışmama rağmen sistem üzerinden işlemimi gerçekleşti
"Teşekkürler iptal gerçekleşti"
Vodafone hattımı kısa süre önce online kanal üzerinden 5 GB Red Sınırsız So...syal tarifesine taşıdım. Hattımda kullanmadığım halde 14 GB civarında kalan
17.09.2026 tarihinde Halkbank üzerinden Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Adına 1.254 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak öde...me yaparken numarayı yanlış girerek 5544*****07 numaralı hatta ödeme geçtiğimi, asıl hattım olan 5543****07 numaralı hattıma ödeme yapılmadığını sonradan fark ettim. Durumu fark e
"Çok ilgilendiler teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendi"
Vodafone mobil hattıma ait faturamda 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıld...ığını gördüm. Ancak hat kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir aşım uya
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 12 Pro Max mavi renk cihaz için 1-8253621233953 numaralı siparişi oluşturdu...m. Cihazın kargo sürecini beklerken, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine ve cihaz kampanyasından çıkarıldığıma dair SMS aldım. Daha sonra ciha
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20GB tarifeme yüzde 100’e yakın oranda zam yapılacağı bilgisini yaklaş...ık 1 ay önce aldım. Mevcut durumda aylık 208 TL ödüyorken, yeni dönemde ücretimin 420 TL civarına çıkarılacağını söylüyorlar. Aynı tarife için bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir ar
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve hemen çözüm üreten Vodafone teşekkür ederim."
20 Temmuz 2026 tarihinde 505 803... Numaralı Vodafone hattıma 389 TL karşıl...ığında 750 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet içeren kolay paket yükledim. 2
Bireysel Vodafone hattım için, hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama rağmen Vodafone tarafından hâlâ yüksek faturalar çı...karılmasından şikayetçiyim. 35 TL’lik bir tarifedeyken, Mayıs 2026’dan itibaren faturalarım 600–700 TL aralığında gelmeye başladı, sonrasında ise 1277 TL tutarında fatura çıkarıldı
"Teşekkürler"
"Vodafone'a sorunumun çözülmesi ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Vodafone cep telefonu hattım için 01 Şubat 2023 tarihine ait olduğu söylene...n 60 TL tutarında bir borç göründüğü gerekçesiyle, Vodafone Telekomünikasyo
Vodafone hattım olan 544 *******10 numaralı hatta yaklaşık 7–8 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İlk başta e-sim ...kullanıyordum, daha sonra e-sim iptal edildi ve fiziki sim kart aldım, şu anda bu fiziki hattı kullanıyorum. Ancak bankalar veya herhangi bir kuruluşa üyelik açmaya çalıştığımda, s
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kendimi adeta Vodafone ailesinin bir üyesi gibi hissediyordum, bugüne kadar da oldukç...a memnundum. Ancak son zamanlarda yaşadığım tarife ve fiyatlandırma süreci beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ekonomik olarak zorlayacak bir noktaya getirdi. Şu anda Yalın
"Kısa sürede çözüme kavuştuğu için Vodafone'a teşekkür ederim."
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımaya karar vererek 23.09.2026 tarihind...e bir Vodafone bayisine gittim. Bayide hem kendi hattım hem de oğlumun hatt
"Destekleri im Çözüm merkezindeki hanımefendiye teşekkür ederim"
22 Eylül tarihinde Vodafone bayisinden kendi adıma faturalı bir hat satın a...ldım ve hattı çocuğumun kullanması için aldığımı özellikle belirterek hattı
"Şikayetimin ertesi günü Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım tarafından arandım ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.16 sularında Vodafone müşteri temsilcisi T*...*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni tarifem için 5G’ye Hazır 1
"Müşteri hizmetlerinden 14.32 de arandım hanımefendi çok kibarca yardımcı oldu çok teşekkür ederim pelda hanıma"
Vodafone faturalı 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken iki ay boyunca Yanımda Premium’un ücre...tsiz olarak sunulacağı belirtilmişti. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu ücretsiz Yanımda Premium hizmetinin hattıma tanımlanmadığını gördüm. Tarifeyi seçmemde önemli etkenlerden bi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir Red'li 18 GB tarifesindeydim ve son aylarda faturalarım... düzenli olarak 250-260 TL bandında geliyordu. Bu ay ise herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 952 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün sona erdiğ
Şirketiniz bünyesinde tanımlı olan hat üzerinden 1 yıllık taahhütlü aboneliğimi sürdürmekteydim. Taahhüt sürem sona erm...ek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sürekli olarak "Tarifeniz bitmek üzere, lütfen diğer tarifelerimize göz atın ve yeni tarifenize geçin" şeklinde resmi s
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
