Vodafone yapamıyorum

Uzun süredir Vodafone hattımın fatura kesim tarihini değiştirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın her ayın 25’i ile 5’i arasına göre kesilmesini talep ettim ancak bir türlü işlem yapılmadı. En son aradığımda, kısa süre önce değişiklik yapıldığı ve tekrar değiştirileme...

Vodafone hattım bu sabah kısıtlandı ve hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS gönderip ödeme sözü veremiyorum. Ödeme sözü vermek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. 546***6964 numaralı hattım için müşteri hizmetleri...

Samsung s24 Ultra marka telefonumda Vodafone hattım için “Vodafone hattının kullanıldığı 2 numaralı sim karta izin verilmiyor” uyarısı alıyorum. Hattı telefona taktığım anda bu uyarı çıkıyor ve hat düzgün şekilde kullanılamıyor. Aynı Vodafone hattım daha önce başka bir telefonda sorunsuz çalışıyordu...

Ekim ayında tarafımdan iki adet telsiz kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Bu durumla ilgili olarak yine Ekim ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sonraki ay için herhangi bir telsiz kullanım ücretinin yansıtılmayacağı bilgisi verilmiştir. Ancak içinde bulunduğumuz ayda tekrar telsiz kullanım ü...

Vodafone’a ait 5421****37 numaralı hattım için 2025 Kasım döneminde 201,25 TL gelmesi gereken faturam 331 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek kullanımım ya da ekstra bir işlemim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayına baktığımda vergi kalemlerinin yüksek olduğun...

Vodafone hattıma ait son faturamı cezaevine teslim etmem gerektiği için bugün akşam saat 17.00–17.30 arasında Ankara Yenimahalle’deki Atlantis AVM içinde bulunan Vodafone şubesine gittim. Faturamı özellikle elden ve ıslak imzalı olarak istedim ancak bana, hattı aldığım yerden temin etmem gerektiği s...

Vodafone bireysel faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti 2025 Kasım dönemi faturamda 21 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtılmıştır. Her ay 21 TL olarak alınan bu ücretin Kasım ayı faturasında neredeyse iki katı tutarında kesildiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0553 *** ** 72’di...

Vodafone üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım, hat kurye ile adresime teslim edilecekti. Ancak dün saat 15.00–16.00 civarında kurye, babamı arayıp evde olmadığımızı söylemiş. Oysa ben o saatte evdeydim ve hiç kimse zile basmadı, herhangi bir kapı ziyareti de olmadı. Şu an hattım teslim edi...

Vodafone mobil hattımı Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’nde kullanıyorum ve özellikle gece saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta çok zorlanıyor, çoğu zaman da hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu çekim sorununun, bölgede yapılacak detaylı bir inceleme ve g...

Vodafone hattım yaklaşık 4 aydır aktif ve her ay faturamda telsiz kullanım ücreti adı altında bir tutar ödemekteyim. Daha önceki aylarda bu ücret 21,50 TL civarındayken, Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde neredeyse...

Vodafone'dan doğum gününe özel, sözde 4 GB internet hediye ettiler. Üç saat dolmadan internet bitti, gerçekten şaka gibi. Dalga geçiyorlar herhalde, başka bir açıklama bulamadım. Hiç hediye diye reklam yapmayın bari! Ayrıca Wi-Fi açıktı zaten çoğu kısımda...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Arkadaşını Davet Et” kampanyasından 400 TL kazandım ve ödemeyi banka hesabıma tanımlamıştım. 5 Kasım tarihinde işlemi başlatmama rağmen neredeyse bir ay olacak, uygulamaya her baktığımda hâlâ “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor ve tutar hesabıma geçmedi. Bu süreçt...

Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Vodafone mobil hattım üzerinden yaptığım 484,99 TL tutarındaki bir mobil ödeme için 26.08.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade, aradan 4 fatura dönemi geçmesine rağmen faturama hâlâ yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iadenin görünmed...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal müşterisiyiz. Uzun süredir faturalarımız her ay farklı ve tutarsız geliyor, bunun net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyoruz. Bu konuda defalarca müşteri temsilcimizden bilgi talep etmemize rağmen geri dönüş alamıyoruz. Son olarak 22 Kasım, 24 Kasım ve...