Vodafone yapamıyorum

Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 10 gündür ne başvurumu görebiliyorum ne de yeni bir tarife seçebiliyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde 'Zaten bir başvurunuz var' uyarısı alıyorum, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetleri bu du...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2025 Kasım ayının başından bu yana hattım üzerinden cihaz alımı için kullanılan limit puanım görünmüyor. Hattımın üzerine yaklaşık 20.000 TL tutarında bir cihaz almak istiyorum ancak sistemde herhangi bir puan bilgisi çıkmadığı için işl...

Kasım faturası, anlaşma yaptığım tarifenin yaklaşık iki katı geldi. Bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi, ancak düşülmedi. Kimse konuyla ilgilenmiyor ve sürekli 'halledeceğiz' diyerek geçiştiriyorlar. 40 günde Vodafone gibi uluslararası bir firma bu sorunu çözemiyor değil, çözmek istemiyor. Gün...

10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Sürekli ve devamlı olarak tercih ettiğim Vodafone hattımın tarife süresinin bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım tarifemin süresinin bittiğine dair bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden fiyat bilgilerine bakmış bulunmaktay...

Vodafone hattıma 24 Ekim tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında 'birleşik Arap mirlikleri 0097150923***' adıyla 7,5 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ve böyle bir servise onay vermediğim halde faturamda bu kalemi gördüm...

Dün akşam saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0501*****22 20 numaralı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim ve bu işlem anlık olarak gerçekleştirildi. Ardından, kısa bir süre sonra 0541*****74 04 numaralı hattım için de aynı şekilde faturasız hatta geçiş yapmak üzere tekra...

Vodafone faturalı hatta sahibim, ancak uzun süredir hattımı tam olarak kullanamadığım halde özellikle internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve faturam şişiyor. Gece saat 22.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı yok gibi oluyor. Gün içinde de sık sık çekmeme sorunlar...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Google Subs.” adıyla 399 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir Google aboneliğine veya benzeri bir dijital hizmete abone olmadığım halde, bu işlem tek seferlik olarak faturama “Faturana Yansıt” yoluyla yansıtılmış görünüyor. Benim...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarife yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu yeni tarifenin hiç devreye alınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin yapılmamış olduğunu söylediler. H...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son 1 yıldır hattımın çekim kalitesi belirgin şekilde düştü. Amasya Merzifon Sarıbuğday bu ağına bağlı Sarıbuğday köyü bölgesinde görüşme yaparken sürekli hat düşmesi, ses kesilmesi ve çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde aralıksız ol...

Vodafone’un Link At kampanyasında vaat edilen ödemeler, belirtilen tarihlerde hesabıma yatırılmamaktadır. Kampanya kapsamında her ayın 25’i ile 30’u arasında ödeme yapılacağı beyan edilmesine rağmen, uygulamada bu taahhüt yerine getirilmiyor. Yakın çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok kişi var. Ö...

Vodafone’da FreeZone’lu oldum ancak FreeZone kapsamında tarifem kadar ek internet hakkımın hatta tanımlanmadığını fark ettim. İlk kez FreeZone’lu olduğum bu hatta, bu hakların sistemde otomatik olarak görünmesini beklerken son on gündür hiçbir şekilde ek internet tanımlaması yapılmadı. Tarifem bugü...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2025 Kasım ayının başlarından beri cihaz alımı için kullanılan limit puanım görünmüyor. Hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak sistemde herhangi bir puan bilgisi çıkmadığı için işlem yapamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen puanımın tama...

Vodafone Red abonesiyim. Aralık ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir şekilde kullanım yapmamama rağmen 37,09 TL tutarında “yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım yurt dışında kullanılmadığı halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir Vodafone mağaza...

Uzun süredir Vodafone’un faturalı hattımda yer alan “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” kampanyasından her ay sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise bu kampanyayı hattıma tekrar tanımlayamıyor ve artık yararlanamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ara...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.12.2025 tarihinde saat 18.00’den bu yana Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’nde hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, telefonum tamamen çekmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen saatlerdir sorun devam ediyor ve hattımı hiçbir am...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan 50 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyayı kullandığımda internet kullanımı bu paketten değil, normal internet paketimden düşüyor. Son 3 gündür bu durum devam ediyor ve sosyal medya kullanımlarım, haksız şekilde ana internet paketimden eksiltiliyo...

Vodafone hattımda faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce haftalık sınırsız Video Pass internet paketi satın aldım. Paketi aldığım günden bu yana internete hiç giriş yapamıyorum, paket aktif görünmesine rağmen internet açılmıyor. Sorunun cihazdan veya bölgeden kaynaklı olup olmadığını anl...

Bugün saat 14:30 civarında hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra bu kararımdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Ancak başvurudan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen iptal işlemi yapılmadı. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Vodafone müşteri hizmetler...

Hattımı Vodafone taşıdığım günden beri bana illallah ettirdiniz. Ailemden çok Vodafone ile görüşür oldum ama her defasında sonuç hüsran. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir marka. Bunlardan beterini de görmedim zaten. İlgi alaka, çözüm resmen sıfır. Gerçekten içler acısı. Her müşteri...