Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı, sabit fiyatlı taahhütlü hattımda hattım yurt dışı servislere kapalı olmasına rağmen son iki aydır faturama yurt dışı SMS kullanımı yapılmış gibi ek ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, benim tarafımdan yapılmayan bu kullanımlar nedeniyle ekstra ücr...

Vodafone’a hattımı taşımak için 29 Kasım tarihinde Vodafone Red 80 GB Eğlence paketine başvuru yaptım. Bulunduğum ilçe için teslimat tarihini kendileri belirledi. 3 Aralık günü kurye geleceği söylendi, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu ilçeye teslimat tarihini...

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için her ay yaklaşık 1000 TL ücret ödüyorum ancak hatta geçtiğim günden bu yana neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ileti...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 yıldır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Ödemelerim genellikle 200 TL civarında geliyor ve kullanım şeklime göre çok daha düşük bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süredir faturalarımda bir düzelme olmadı. Bu süreçte V...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Kayapınar Karayakup bölgesinde bazı yerlerde hat hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyor ve hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Vodafon...

Kasım ayında yurt dışına çıktım ve yurt dışı paketi aldım. Paketim bittikten sonra arama, internet ya da mesajlaşma yapmadım. Buna rağmen faturam çok yüksek geldi. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor, alakasız cevaplar veriyorlar. Bununla ilgili çözüm talep ediyorum.

Vodafone mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde telefonla arandım ve tarafıma içinde 3000 dakika bulunan bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında açıkça 3000 dakika konuşma hakkım olacağı söylendiği için bu paketi onayladım. Ancak paketin tanımlanmasından sonra hat kullanım detaylarımı kontrol et...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Yaklaşık 20 gündür Vodafone’un Tobi uygulamasına neredeyse hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece Vodafone logosu yanıp sönüyor, ancak uygulama açılmıyor. Bu süre içinde sadece bir kez giriş yapabildim, onun dış...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve son altı aydır faturalarımda aşırı derecede yüksek vergi ücreti yansıtıldığını fark ettim. En son kesilen faturam 691 TL olmasına rağmen bunun yaklaşık 600 TL’si vergi olarak görünmektedir ve bu durum bana hiçbir şekilde makul gelmemektedir. Duru...

Vodafone faturalı hattıma ait sim kartımı 9 Kasım tarihinde kaybettim. Şu an Avustralya’da ikamet ediyorum ve bu nedenle hatta erişimim tamamen kesilmiş durumda. Ancak buna rağmen, yurt dışında olduğum için destek alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mutlaka bireysel olarak bayi...

Bir türlü hat taşıma talebim gerçekleştirilmedi. Benim onayım olmadan, 1000 dakika, 20 GB, 250 SMS içeren ve 180 TL olan taşıma talebim iptal edilmiş. Yeniden talep oluşturuyorum; bu sefer fiyat, 1000 dakika, 20 GB, 250 SMS için 240 TL olarak farklı olmasına rağmen dönüş yapılmıyor. 542'yi aradığımd...

Kayseri’de bir caddedeki Vodafone bayisinde dün hattım için sim kart değişikliği yaptım. İşlemden sonra telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Özellikle sistemlerden gelen SMS’ler benim için çok kritik, çünkü bir telekomünikasyon firmasında çalışıyorum ve iş süreçlerimi bu SMS onaylarıyla yürütüyor...

Vodafone hattım üzerinden Zetro Media adlı bir firmaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini öğrendim. 10 Ekim tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan aylık 240 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu durum, bugün fark edene ka...

Vodafone faturalı mobil hattımda tanımlı limitim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ek cihaz almak istediğimde sistem üzerinden onay verilmiyor ve işlem yapamıyorum. Hattıma tanımlı limitimi kullanarak cihaz almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşter...

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen aylardır bana geçebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da herhangi bir avantajlı teklif göremiyorum. Bugün hem Vodafone Yanımda üzerinden hem de müşteri hizme...

Vodafone hattımda 'Kırmızı Fırsat 2025 60GB' tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında sunulan Feezona’ya özel 24 saat sınırsız internet hakkımın 10 Aralık tarihinde kaldırıldığını fark ettim. Tarifeyi tercih etme sebeplerimden biri bu 24 saat sınırsız internet hakkıydı ve bu özelliğin habersiz...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’nde kullandığım bölgede uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda gün içinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriy...

09.12.2025 tarihinde saat 12:54’te Giftbank üzerinden Vodafone faturasız hattıma 1 GB internet paketi yüklemek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 1 GB karşılığında 1000 Fribat tutarında ücret kesildi. Ancak Vodafone hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, hatta hiçbir ek paket görünmüyo...

Yaklaşık 4 yıldır numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum; ancak herhangi bir borcum ya da yasal takibe düşmüş bir dosyam olmamasına rağmen, 'kara listede olduğum' gerekçesiyle numara taşıma işlemim yapılmıyor. Başvuru yaptığımda yalnızca kara listede olduğum söyleniyor, bunun dışında tarafıma hiçbir...