Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, telsiz kullanım ücretinin yanlış yansıtıldığını fark ettim. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti faturama 43 TL olarak, yani neredeyse iki katı şeklinde yansımış. Hattım 0 54*********77 numaralı Vodafone faturalı hattan oluşu...

⸻ Vodafone – Fahiş Fatura ve Çekmeyen Hat Skandalı Aylarıdır Vodafone’dan fahiş faturalar ödüyorum. İnternet paketim anında bitiyor ve “kota aşımı” adı altında her ay haksız ücret alınıyor. Üstelik İstanbul’da bile internetim ve hattım çekmiyor, arama yapamıyorum, mobil veri kullanamıyorum. Hizme...

Vodafone faturasız hattım için 23.11.2025 tarihinde 00:00–00:40 saatleri arasında iki adet paket yüklemesi yapılmıştır. Bu iki paketten biri benim bilgim ve onayım dahilinde alınmış olup, diğer paket ise sadece tek paket almak istememe rağmen fazladan ve haksız yere hattıma tanımlanmıştır. Hattımın ...

Vodafone faturalı hattımın limit puanı, yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen artırılmıyor. Limit puanım düşük göründüğü için Vodafone üzerinden cihaz almak istiyorum ancak bu nedenle alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüşmeme ...

Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 10 gündür ne başvurumu görebiliyorum ne de yeni bir tarife seçebiliyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde 'Zaten bir başvurunuz var' uyarısı alıyorum, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetleri bu du...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2025 Kasım ayının başından bu yana hattım üzerinden cihaz alımı için kullanılan limit puanım görünmüyor. Hattımın üzerine yaklaşık 20.000 TL tutarında bir cihaz almak istiyorum ancak sistemde herhangi bir puan bilgisi çıkmadığı için işl...

Kasım faturası, anlaşma yaptığım tarifenin yaklaşık iki katı geldi. Bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi, ancak düşülmedi. Kimse konuyla ilgilenmiyor ve sürekli 'halledeceğiz' diyerek geçiştiriyorlar. 40 günde Vodafone gibi uluslararası bir firma bu sorunu çözemiyor değil, çözmek istemiyor. Gün...

10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Sürekli ve devamlı olarak tercih ettiğim Vodafone hattımın tarife süresinin bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım tarifemin süresinin bittiğine dair bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden fiyat bilgilerine bakmış bulunmaktay...

Vodafone hattıma 24 Ekim tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında 'birleşik Arap mirlikleri 0097150923***' adıyla 7,5 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ve böyle bir servise onay vermediğim halde faturamda bu kalemi gördüm...

Dün akşam saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0501*****22 20 numaralı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim ve bu işlem anlık olarak gerçekleştirildi. Ardından, kısa bir süre sonra 0541*****74 04 numaralı hattım için de aynı şekilde faturasız hatta geçiş yapmak üzere tekra...

Vodafone faturalı hatta sahibim, ancak uzun süredir hattımı tam olarak kullanamadığım halde özellikle internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve faturam şişiyor. Gece saat 22.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı yok gibi oluyor. Gün içinde de sık sık çekmeme sorunlar...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Google Subs.” adıyla 399 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir Google aboneliğine veya benzeri bir dijital hizmete abone olmadığım halde, bu işlem tek seferlik olarak faturama “Faturana Yansıt” yoluyla yansıtılmış görünüyor. Benim...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarife yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu yeni tarifenin hiç devreye alınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin yapılmamış olduğunu söylediler. H...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son 1 yıldır hattımın çekim kalitesi belirgin şekilde düştü. Amasya Merzifon Sarıbuğday bu ağına bağlı Sarıbuğday köyü bölgesinde görüşme yaparken sürekli hat düşmesi, ses kesilmesi ve çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde aralıksız ol...

Vodafone’un Link At kampanyasında vaat edilen ödemeler, belirtilen tarihlerde hesabıma yatırılmamaktadır. Kampanya kapsamında her ayın 25’i ile 30’u arasında ödeme yapılacağı beyan edilmesine rağmen, uygulamada bu taahhüt yerine getirilmiyor. Yakın çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok kişi var. Ö...

Vodafone’da FreeZone’lu oldum ancak FreeZone kapsamında tarifem kadar ek internet hakkımın hatta tanımlanmadığını fark ettim. İlk kez FreeZone’lu olduğum bu hatta, bu hakların sistemde otomatik olarak görünmesini beklerken son on gündür hiçbir şekilde ek internet tanımlaması yapılmadı. Tarifem bugü...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2025 Kasım ayının başlarından beri cihaz alımı için kullanılan limit puanım görünmüyor. Hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak sistemde herhangi bir puan bilgisi çıkmadığı için işlem yapamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen puanımın tama...

Vodafone Red abonesiyim. Aralık ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir şekilde kullanım yapmamama rağmen 37,09 TL tutarında “yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım yurt dışında kullanılmadığı halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir Vodafone mağaza...

Uzun süredir Vodafone’un faturalı hattımda yer alan “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” kampanyasından her ay sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise bu kampanyayı hattıma tekrar tanımlayamıyor ve artık yararlanamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ara...