Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oltan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Onaylanan Taahhüt Nedeniyle Eski Paketime Dönemiyorum

profile
18 Ekim 2025 09:01
437
Oltan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenildiği için teşekkür ederim”

9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Mevcut Red 20 GB paketimin taahhüdü bitmek üzereyken, bana Uyumlu 10 GB paketi sunuldu. Telefonda, kabul ediyorsam 1’i, etmiyorsam 2’yi tuşlamam istendi. Yanlışlıkla 1’i tuşladım ve herhangi bir ek onay ya da bilgilendirme olmadan yeni taahhüt başlatıldı. Bu işlemden sonra paketimi değiştiremiyor ve eski paketime dönemiyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Eski paketimden devam etmek isterken, şimdi Vodafone’u tamamen iptal etmek istiyorum. Ancak bu durumda da cayma bedeli çıkarılıyor. Telefon numaramın son 3 hanesi: 406.

Yanlışlıkla yapılan bu taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımın kapatılmasını talep ediyorum.

18 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
18 Ekim 2025 19:32
Oltan
Oltan
18 Ekim 2025 19:34

İlgilenildiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hava sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 19:01
257

Yanlış Bilgiyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 15:31
781
yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

profile
Nurşen
16 Haziran 2025 15:04
485
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri