to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın numarası sonu 8650 olan hattım için dün akşam yaklaşık 20.30 sularında yanlışlıkla faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Aslında faturasız hatta geçmek istemiyor, mevcut faturalı hattımla devam etmek istiyordum.
Hemen ardından Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve talebimin iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemin faturasız hatta geçiş talebimi otomatik olarak iptal ettiğini söyledi. Şu anda hattım faturasız olarak gözüküyor ve ben faturasızda kalmak, faturalı hatta kesinlikle geçmemek istiyorum.
Hattımın tekrar herhangi bir şekilde otomatik ya da manuel olarak faturalı hatta geçirilmemesini, mevcut durumda olduğu gibi faturasız hat olarak kalmasının sağlanmasını ve sistemde bu yönde net bir kayıt oluşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve anlık olarak faturasız hatta geçmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma Nisanın 6’sına kadar beklemem gerektiği söyleniyor, ben bu tarihe kadar beklemek istemiyorum ve geçişimin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Bu talebim için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve ayrıca 16 TL tutarında bir ücret alınacağı ifade edildi. Daha önce de benzer şekilde tarife veya hat türü değiştirmek istediğimde yine günlerce bekletilmiştim ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktayım.
Herhangi bir ek gerekçe sunulmadan faturasız hatta geçişimin bu kadar ertelenmesini kabul etmiyorum. Hattımın, talebim doğrultusunda, ek bir gecikme olmadan acilen faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte haksız yere alınan ya da alınması planlanan ücretlerle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve anlık olarak faturasız hatta geçmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma Nisanın 6’sına kadar beklemem gerektiği söyleniyor, ben bu tarihe kadar beklemek istemiyorum ve geçişimin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Bu talebim için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve ayrıca 16 TL tutarında bir ücret alınacağı ifade edildi. Daha önce de benzer şekilde tarife veya hat türü değiştirmek istediğimde yine günlerce bekletilmiştim ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktayım.
Herhangi bir ek gerekçe sunulmadan faturasız hatta geçişimin bu kadar ertelenmesini kabul etmiyorum. Hattımın, talebim doğrultusunda, ek bir gecikme olmadan acilen faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte haksız yere alınan ya da alınması planlanan ücretlerle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil faturalı hattım için 15.12.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğimden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana, hesap kesim tarihinden itibaren hattımın fatura...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Fatura kesim tarihine kadar a...
Yorumlar