to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve İptal Talebi
Vodafone hattımı Suriye sınırında bulunan ikamet adresimde kullanmaktayım. Fiilen yurt dışına çıkmadığım halde Aralık ayı faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Sınır bölgesinde yaşamama rağmen hattımı Türkiye sınırları içinde kullandım ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmadı.
Aralık dönemine ait faturamda görünen bu haksız yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın Türkiye içi kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili faturaya ait belge ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
