Hepsipay Altın Kampanyasındaki 400 TL Hepsipara Ödülünün Gecikmesi

Hepsipay’in Hepsiburada uygulaması üzerinden görünen “Birikimcilere özel” altın kampanyasına, kampanya şartlarında belirtilen tarihler içinde katıldım. Yatırım/altın alımı bölümünden, şartlarda yazdığı şekilde 2 kez 2 gram olmak üzere toplam 4 gram altın alımı yaptım. İşlemlerimi 8 Haziran’da 2 gram, 10 Haziran’da 2 gram olarak tamamladım.

Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 400 TL hepsipara ödülü iki gündür hesabıma yüklenmedi. Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.

Kampanya koşulları doğrultusunda hak ettiğim 400 TL hepsiparanın hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.