Onayım Dışında Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirilerek Mağdur Edildim

Vodafone’dan internet üzerinden e-sim olarak yeni bir faturalı hat aldım. Kampanya kapsamında 135 TL’ye Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini seçmeme rağmen, bana Kırmızı Fırsat 30 GB ve 300 TL’lik bir tarife tanımlandı. Hattı aldığım ilk günden beri bu durum devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayet etmem gerektiği söylendi. Henüz fatura kesim tarihim gelmedi ve herhangi bir ücret alınmadı.
Beklentim, seçtiğim Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçirilmem ve mağduriyetimin giderilmesidir.


Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni ...

Vodafone faturalı hattımı 2025 yılı Ağustos ayında, Kırmızı Fırsat 20 GB paketine 132 TL taahhütlü olarak aldım. İlk faturam 15 Ağustos’ta 153,50 TL, ikinci faturam 132 TL, üçüncü faturam ise 15 Ekim’de 222,50 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek hizmet veya ek kullanımım olmamasına rağmen fatural...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
Yorumlar