Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirilerek Mağdur Edildim

profile
Kübra
05 Eylül 2025 12:07
1.578
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözümü için teşekkürler.”

28/08/2025 tarihinde Vodafone bayisinden faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine başvurdum. Ancak onayım ve bilgim olmadan Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine geçirilmişim. Başvurduğum paket 182 TL iken, yeni paketin ücreti ilk ay yansıtılmayacak, sonrasında ise 600 TL’nin üzerinde bir tutar olacağı söylendi.

Bu işlemi bayide gerçekleştirdim, herhangi bir sözleşme imzalamadım; sadece T. C. Kimlik kartımı ve e-Devlet’ten aldığım pin bilgisini verdim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim seçtiğim ve yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Esas başvurduğum Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine geçirilmemi talep ediyorum.

onayim-disinda-yuksek-fiyatli-pakete-gecirilerek-magdur-edildim-2.jpg
onayim-disinda-yuksek-fiyatli-pakete-gecirilerek-magdur-edildim-1.jpg
05 Eylül 2025 12:52 (Şikayetten 45 dakika sonra)
05 Eylül 2025 16:26
Kübra
Kübra
05 Eylül 2025 16:28

Sorun çözümü için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
13 Nisan 2025 02:30
3.725

profile
İbrahim
23 Nisan 2025 17:06
969

Ek İnternet Paketi İadesi Yapılmadı Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Mehmet
21 Ağustos 2025 21:09
257
ek-internet-paketi-iadesi-yapilmadi-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg

Vodafone Başvurusu Sonrası Kartım İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
23 Eylül 2025 20:32
291
5
Mahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2025 23:40
582
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri