Türk Telekom Faturamda Haksız Kapama Ücreti İptali

Fatma · 2026-03-20T11:17:43+03:00

Türk Telekom mobil hattıma ait 22.03.2026 tarihli faturamda “hat kapama/açma” ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hat, 2026 yılı içinde Türk Telekom tarafından borç nedeniyle daha önce hiçbir zaman kapatılıp yeniden açılmadı. BTK düzenlemelerinde, bir takvim yılı içindeki ilk kapama/açma işlemi için ücret alınamayacağı açık olmasına rağmen tarafıma bu bedel yansıtılmış durumda. Hattımın numarası 5375****07 şeklindedir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu yüzden itirazımı buradan yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle, 22.03.2026 tarihli faturama yansıtılan haksız kapama/açma ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Türk Telekom

20 Mart 11:17318

Fatma

6 Nisan 15:44

Bu durumu diğer Türk Telkoö şikayetimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hatalı Hat Kapama Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi

Rabia

Türk Telekom

6 Şubat 19:331.012

Türk Telekom faturalı hattıma gelen bir mesajda, 341,50 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihinin geçtiği, ödeme yapı...lmazsa 06.02.2026 ile 10.02.2026 tarihleri arasında hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı, bir takvim yılındaki ilk kısıtlamanın ücretsiz olduğu, sonrakilerde is...

3 Destek

Açma Kapama Ücreti Haksız Kesildi, İptal Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Ejder

Türk Telekom

31 Ocak 00:52457

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, hattımda herhangi bir kısıtlama veya kapanma yaşanmamasına rağmen açma kap...ama ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım 183,63 TL olarak geldi. Faturayı 17 Ocak’ta ödememe rağmen, faturada açma kapama ücreti alınmış görünüyor. Buna ilişkin olarak müş...

Faturamı Ödedim Hattım Açıldı Fakat 290 TL Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Nuh

Türk Telekom

25 Aralık 2025 20:282.086

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini unuttuğum için hattımı arama ve internet kullanımına ...kapattılar. Tarihi geçen faturamı ödedikten sonra hat tekrar açıldı ve normal kullanıma döndü. Ancak sonraki faturamda hat kapama–açma bedeli adı altında yaklaşık 290 TL tutarında ...

1400 TL'lik Faturada Hatalı Açma Kapama Ücretleri İtirazı

Mehmet

Türk Telekom

12 Ocak 10:16306

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 10.01.2026 tarihinde gelen son faturada yaklaşık 1400 TL gibi çok yüksek bir tutar y...ansıtıldığını gördüm. Faturada özellikle hat açma, kapama ve taahhüt kaynaklı olduğunu söyledikleri kalemler nedeniyle tutarın bu kadar yükseldiğini belirttiler. Şimdiye kadar hiç...

Türk Telekom Kapatılan Hatta Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Borç Çıkarıldı

Deniz

Türk Telekom

18 Eylül 2025 20:232.696

07.07.2025 tarihinde taahhüt süresi bitmiş olan Türk Telekom faturalı hattımı bir bayiye giderek kapattım. İşlem sırasın...da 657 TL ödeme yaptım ve hattımın kapandığını düşündüm. Ancak, 15.09.2025 tarihinde BTK borç sorgulama ekranında 1.542,67 TL tutarında yeni bir borçla karşılaştım. Hemen Türk Tele...