to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Haksız Kapama Ücreti İptali
Türk Telekom mobil hattıma ait 22.03.2026 tarihli faturamda “hat kapama/açma” ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hat, 2026 yılı içinde Türk Telekom tarafından borç nedeniyle daha önce hiçbir zaman kapatılıp yeniden açılmadı. BTK düzenlemelerinde, bir takvim yılı içindeki ilk kapama/açma işlemi için ücret alınamayacağı açık olmasına rağmen tarafıma bu bedel yansıtılmış durumda.
Hattımın numarası 5375****07 şeklindedir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu yüzden itirazımı buradan yapmak zorunda kaldım.
Bu nedenle, 22.03.2026 tarihli faturama yansıtılan haksız kapama/açma ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bu durumu diğer Türk Telkoö şikayetimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim
