to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı belirtilerek, o an için tarifemin yenilendiği söylendi. Görüşme sırasında, ilk bir ay içinde taahhüt iptal bedeli ödemeden çıkabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca, bana taahhüdümün 15.11.2025 tarihinde biteceği söylenmişti; fakat daha sonra öğrendim ki taahhüdüm aslında 31.12.2025 tarihinde sona eriyormuş. Şu an başka bir operatöre geçmek istediğimde, bana 570 TL iptal bedeli çıkarılıyor.
Tüm bu süreç Sivas Merkez’de gerçekleşti ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Vodafone’dan, tarafıma yanlış bilgi verilmesi nedeniyle iptal bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda kasım ayında tarifem Red'li 20 GB pakete geçirildi. 7 Kasım’da Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet sonucu müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarifem bu görüşme sırasında değiştirildi. Görüşmede, yeni tarifemin vergiler dahil aylık 271 TL olacağı ve kasım ayında eski tarifeden alınan fazla ödemenin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
Kasım ayı faturam 591 TL olarak kesildi ve bu tutarı ödedim, ancak tarifem kasım ayında değiştiği halde kasım ayına ait fazla ödemenin iadesi yapılmadı. Ayrıca aralık ayı faturam da söylenen 271 TL yerine 316 TL olarak görünmektedir. Ne kasım ayı için vaat edilen iade yapılmış durumda ne de yeni tarifem için belirtilen tutara uyulmaktadır.
Kasım ayında ödediğim fatura için, tarife değişikliği sonrasında kalan döneme ait fazla ücretin iadesinin yapılmasını ve aralık faturamın, tarafıma söz verilen şekilde vergiler dahil 271 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın 316 TL olarak görünmesinin gerekçesinin de tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
21.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, 07.11.2025 saat 14:52’de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede bana yeni bir teklif sunuldu ve bu teklifin bugün için son olduğu, eğer yarın kabul etmezsem faturamın 528 TL olacağı belirtildi. Taahhüt bitiş tarihim 21 Kasım old...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Yorumlar