Gebze Center Kahve Dünyası’nda Telefonla Verilen Fiyatın Mağaza Fiyatıyla Çelişmesi

30.04.2026 tarihinde Gebze Center Kahve Dünyası şubesini arayarak 2,5 kiloluk kuvertür çikolata olup olmadığını sordum, var olduğu söylendi. Fiyatını sorduğumda 1100 TL bilgisini verdiler, ben de iş çıkışı gelip alacağımı belirttim.

Aynı gün iş çıkışı Gebze Center Kahve Dünyası’na gittiğimde telefonda görüştüğümü, 2,5 kiloluk kuvertür çikolatayı almaya geldiğimi söyledim. Kasada ürünü sorduğumda bu kez 2750 TL fiyat verildi. Telefonda 1100 TL dendiğini söylediğimde, “efendim kilosu 1100 TL” şeklinde yan çizerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Ben de internette gördüğüm fiyatı gösterdim, buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve ilgilenilmedi.

Bu yaşadığım tutarsız fiyat bilgisi ve müşteriyi yanıltan bu yaklaşım nedeniyle Gebze Center Kahve Dünyası’ndan alışverişimi kestim. Telefonda verilen bilginin arkasında durulmamasını ve bu şekilde müşterinin hayal kırıklığına uğratılmasını doğru bulmuyorum. Şubenin ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.