Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Yanlış SMS Nedeniyle Alınan 158 TL Bağış Ücretinin İadesi

ID:35878733

Birkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış SMS Nedeniyle Alınan 158 TL Bağış Ücretinin İadesi

Birkan

Vodafone

02 Mayıs 12:24

Birkan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüş için Vodafone teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, dalgınlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlemin ardından faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.

İşlemi yalnızca birkaç dakika önce İzmir’de, tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak ne yazık ki herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretin iadesi sağlanmadı.

Dikkatsizlik sonucu yapılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 158 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone

02 Mayıs 13:18 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mayıs 14:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Birkan

02 Mayıs 14:38

Gizle geri dönüş için teşekkür ederim.

Birkan

02 Mayıs 14:39

Hızlı geri dönüş için Vodafone teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış SMS İle Yansıtılan 158 TL Bağış Ücretinin İadesi Talebi

Hakan

Vodafone

05 Mart 13:00

106

"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"

Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Bağış Ücretinin İadesi Talebi

Çağla

Vodafone

24 Ekim 2025 00:44

773

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şe...

yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Vodafone Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Yansıtılan 158 TL Bağış Ücreti İadesi Talebi

Yenişehir

Vodafone

14 Ocak 00:16

246

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için te...

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle 158 TL Bağış Ücretinin İadesi Talebi

Ertuğrul

Vodafone

20 Mart 12:16

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem s...

yanlis-sms-gonderimi-nedeniyle-158-tl-bagis-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Nimet sonuçtan çok memnun

Çözüldü