to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan Ödeme İadesi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone cep telefonu hattıma ait faturayı ödemek isterken 02.08.2026 tarihinde yanlış numaraya ödeme yaptım. Tarafıma ait 0543********05 numaralı hattın faturasını ödemek isterken, sehven 0543********05 numaralı hatta ait faturayı 2.355 TL tutarında ödemiş bulunmaktayım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Oysa ödemenin, bana ait 0543********05 numaralı hattın fatura borcuna aktarılmasının veya bunun teknik olarak mümkün değilse, tarafıma iade edilmesinin hakkaniyetli olacağını düşünüyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin, tarafıma ait hatta aktarılması ya da iadesi yönünde talebimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorun çözülmedi
