Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Numara SMS İle Bağış Kesintisi İadesi Talebi

profile
28 Mart 11:39
157
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımı kullanırken, 23 Mart tarihinde saat yaklaşık 17.44 civarında Migros kampanyası kapsamında 5818’e “Money” yazarak SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına “Money” yazarak mesaj gönderdim ve bu işlemin hemen ardından hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi.

İnternetten yaptığım araştırmada, 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğu ve bağış yapılabilmesi için “vefa” yazılması gerektiği, yani “Money” yazarak gönderilen bir SMS’in bağış işlemi olmaması gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen yalnızca yanlış numaraya “Money” yazarak SMS gönderdiğim için, sanki bilinçli bir bağış yapmışım gibi hattımdan 158 TL alınmasını mantıklı bulmuyorum ve bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum.

Numaramın sonu 7051 ile bitmektedir. Bu durumun incelenerek, 5858 üzerinden görülen bu işlemin iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 158 TL tutarındaki kesintinin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mart 12:11 (Şikayetten 31 dakika sonra)
28 Mart 14:19
Ece
Ece
28 Mart 14:25

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi

profile
Mehmet
23 Mart 23:35
115
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Numaraya SMS İle 158 TL Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 22:51
815
"Teşekkürler 26 yıllık bir müşteriniz olarak derhal çözüm sunmanızı takdirle karşıladım."
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi

profile
Nurten
11 Ocak 00:19
327

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri