Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Haksız Bağış Kesintisi İptali Ve İade Talebi

profile
25 Mart 17:27
151
Hulya'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımı kullanırken, bugün saat yaklaşık 16:45 civarında Migros kampanyası kapsamında 5818’e “Money” yazarak SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına “Money” yazarak mesaj gönderdim. Bu işlemin hemen ardından hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi.

İnternetten yaptığım araştırmada, 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğu ve bağış yapılabilmesi için “vefa” yazılması gerektiği, yani “Money” yazarak gönderilen bir SMS’in bağış işlemi olmaması gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen yalnızca yanlış numaraya “Money” yazarak SMS gönderdiğim için, sanki bilinçli bir bağış yapmışım gibi hattımdan 158 TL alınmasını mantıklı bulmuyorum; bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum.

Hattım bana ait olup, numaramın sonu 6537 ile bitmektedir. Bu durumun incelenerek, 5858 üzerinden görülen bu işlemin iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 158 TL tutarındaki kesintinin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Mart 20:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
25 Mart 20:57
Hulya
Hulya
26 Mart 10:43

Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi

profile
Mehmet
23 Mart 23:35
115
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Numaraya SMS İle 158 TL Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 22:51
815
"Teşekkürler 26 yıllık bir müşteriniz olarak derhal çözüm sunmanızı takdirle karşıladım."
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi

profile
Nurten
11 Ocak 00:19
327
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen SMS İçin 158 TL Bağış Ücretinin İptali

profile
09 Mart 15:13
168

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri