to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde sabah saat 06:45’te, Akbank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan 0543*****26 numaralı Vodafone abonesinin 30.946 TL tutarındaki borcunu ödedim. Ödeme işlemini Akbank Ankara Cebeci şubesindeki hesabımdan (IBAN son 4 hane: 4478) gerçekleştirdim. İşlem sonrası dekont üzerinden bu hatalı ödemeyi fark ettim ve dekont numaram 000980562’dir.
Yanlış ödeme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana e-posta göndermemi istediler. İstenilen maili göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ödemenin iadesinin Vodafone tarafından yapılması gerektiği belirtildi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Yanlışlıkla ödediğim 30.946 TL’nin, ödeme yaptığım Akbank Ankara Cebeci şubesindeki hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
15.11.2024 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 2500 TL tutarında ödeme yapacaktım. Ancak yanlış tuşlama nedeniyle 0542********52 numarası yerine 0541********92 numarasına ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Benden banka imzalı ve k...
10 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 0555 xxx xx02 numaralı hatta 5.104 TL ödeme yaptım. Yanlış ödeme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi. Defalarca mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme dekont...
25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...
15.12.2023 tarihinde Vodafone faturalı hattımın ödemesi olan 342,60 TL'lik Akbank kredi kartımdan ödemesini gerçekleştirdim. Sorun şu ki ödeme, provizyonda beklemeye alındı. Akbank'ı aradım, müşteri hizmetleri durumun kendileriyle ilgili olmadığını, bana verdikleri provizyon numarasını Vodafone'a il...
Yorumlar