Migros Yemek'te Sipariş İptal Talebinin Cevapsız Kalması Ve Mağduriyet

22 Mart 2026 Pazartesi günü saat 17.30–17.45 civarında İstanbul Pendik’te Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlışlık yaptığımı fark edip anında canlı desteğe yazarak iptal talebinde bulundum.

Canlı desteğe anında yazmama rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Sonunda tarafıma, “Siparişiniz hazırlanmaya başladığı için iptal edemiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Oysa ben hatamı fark eder etmez anında iptal talebi açmıştım.

Daha önce de Migros Yemek üzerinden benzer şekilde sipariş iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal edemediğim sorunlar yaşadım. Hem anlık geri dönüş sağlanmaması hem de iptal sürecinin bu kadar katı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişe ait numaram 840814576 olup, ödemeyi online banka kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş iptal taleplerinin zamanında değerlendirilmesini, bu süreçte müşterinin mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu sipariş özelinde de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.