to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 2021 Eylül ayında sıfır olarak aldığım Vestel Vestfrost model buzdolabı 3 yıl garantili olmasına rağmen 4. Yılında arıza yaptı. Buzdolabı bozulduğunda içindeki yaklaşık 30 kilo et ve balık çöpe gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 30.000 TL zarara uğradım.
Arıza sonrasında 2025 Kasım/Aralık gibi Vestel servisini çağırdım, kompresörün kilitlendiğini söylediler ve sebep olarak elektrik dalgalanmasını gösterip sorumluluğu elektrik dağıtım firmasına yönlendirdiler. Bu süreçte 5–6 bin tl civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Cihaza gaz basıldı, o anda sorun düzelmiş gibi göründü fakat bu kalıcı bir çözüm olmadı.
Şu anda buzdolabı tekrar e10 arızası vermeye devam ediyor. Buzdolabı bir süre çalışıyor, ardından tekrar bozulup arıza veriyor, biz de fişini çekip gece boyu bekletip sabah tekrar takarak kullanmaya çalışıyoruz. Yani cihaz istikrarlı ve güvenilir şekilde çalışmıyor ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyaları Vestel’den sıfır almış olmama rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı markadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Vestel’den temel beklentim, bu buzdolabını artık kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirmesi ve tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli desteği vermesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim bedelin iadesi veya makul bir çözümle bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 4 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım kısa süre önce E10 arızası verdi. Servis çağrıldığında bana “gaz kaçağı var, tamiri mümkün değil, yeni bir buzdolabı alın” denildi. Ürünün fiyatı 60-70 bin tl civarında olmasına rağmen, Vestel hiçbir çözüm sunmadan ürünü çöpe atmamı bekliyor. Bu durum...
2021 yılında almış olduğumuz Vestel buzdolabı, bir yıl içerisinde birkaç kez arızalandı ve tamire götürüldü. Yine aynı arıza olunca servis, bu sorunun giderilmediğini belirterek yerine yeni bir dolap göndermeyi teklif etti. Garanti kapsamında olduğu için ve 2023 yılında getirdikleri dolap da sürekli...
15.11.2021 tarihinde almış olduğum Vestel marka buzdolabım, aldığım günden itibaren arıza verdi ve arıza halen devam ediyor. Servis, arızayı tespit edemediği gibi bir de geçiştiriyor. En az 7 kez arıza verdi ve her arızada ürünlerim bozuldu, çöpe attım. Bir sıfır buzdolabı parası kadar zarar ettim. ...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
12.02.2021 tarihinde satın aldığım Vestel marka buzdolabı (v10757432), 25.09.2025 tarihinde e10 uyarısı vererek aniden çalışmayı durdurdu ve soğutma fonksiyonu tamamen kayboldu. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım olmadan, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25.09.2025’te Vestel Teknik Servis’e başvurdum. İlk ince...
Yorumlar