to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 2021 Eylül ayında sıfır olarak aldığım Vestel Vestfrost model buzdolabı 3 yıl garantili olmasına rağmen 4. Yılında arıza yaptı. Buzdolabı bozulduğunda içindeki yaklaşık 30 kilo et ve balık çöpe gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 30.000 TL zarara uğradım.
Arıza sonrasında 2025 Kasım/Aralık gibi Vestel servisini çağırdım, kompresörün kilitlendiğini söylediler ve sebep olarak elektrik dalgalanmasını gösterip sorumluluğu elektrik dağıtım firmasına yönlendirdiler. Bu süreçte 5–6 bin tl civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Cihaza gaz basıldı, o anda sorun düzelmiş gibi göründü fakat bu kalıcı bir çözüm olmadı.
Şu anda buzdolabı tekrar e10 arızası vermeye devam ediyor. Buzdolabı bir süre çalışıyor, ardından tekrar bozulup arıza veriyor, biz de fişini çekip gece boyu bekletip sabah tekrar takarak kullanmaya çalışıyoruz. Yani cihaz istikrarlı ve güvenilir şekilde çalışmıyor ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyaları Vestel’den sıfır almış olmama rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı markadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Vestel’den temel beklentim, bu buzdolabını artık kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirmesi ve tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli desteği vermesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim bedelin iadesi veya makul bir çözümle bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bayramda Vestfrost marka buzdolabımız bozuldu, çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturuldu. Bayram bittikten sonraki ilk iş günü servisin gelmesini bekledim, fakat gelen olmayınca yerel yetkili servisi aradım. Tek teknisyenleri/ustaları varmış, bugün Nazilli'deki serviste çalışacakmış, yarın gelecek d...
Sayın Yetkili, 30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestfrost vf lf 1268 242lt Statik Buzdolabı markalı bir buzdolabı satın aldım. Ürün, 4 Haziran 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği bilgisi verilince, aynı gün içerisinde defalarca kez y...
Yaklaşık 3 yıl önce Vestfrost buzdolabı satın aldım. Dolap birden soğutmamaya başladı. Yerinden bile oynatılmamış olmasına rağmen servis çağırmak zorunda kaldım. Arıza tespiti 2 hafta sürdü. Sonuçta kronik gaz kaçağı hatası olduğunu söylediler ve “Size indirimli yeni dolap verelim” teklifinde bulund...
Vestel Vestfrost marka bir buzdolabım var. Buzdolabımın kapak contası (lastiği) yırtıldı. Bunun üzerine servis çağırdım. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Dilerseniz 1.720 TL karşılığında değişim yapabileceklerini belirttiler. Ancak ben bu yırtılmayı k...
Vestel Vestfrost VF 6430 model buzdolabımın motor kartında sorun oluştuğu için motoru çalışmıyor ve dolabım soğutmuyor. Bu sorun yaklaşık iki hafta önce başladı ve o günden beri buzdolabımı kullanamıyorum. Sorunun başlamasıyla birlikte hemen Vestel Polatlı şubesine servis kaydı oluşturdum ve durumu ...
Yorumlar