to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Olarak Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Hakkı Şikayetim
İsmim Emre, Türk Telekom hattını aktif olarak kullanan ve KPSS’ye hazırlanan bir öğrenciyim. 50 GB Genç faturalı tarifesini kullanıyorum ancak hem internet hakkım ders çalışırken asla yetmiyor hem de aylık ödediğim tutar 900 TL’yi aşıyor. Kütüphanede sürekli çevrim içi ders çalıştığım için internetim çok hızlı bitiyor, ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu şekilde fatura tutarım 1000 TL’nin de üzerine çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu yüksek faturaları ödüyorum ve artık ödeyemez hale geldim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha düşük ücretli bir tarife bulunmadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenci olmama ve sadece ders çalışmak için internet kullanmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tarife ücretimin düşürülmesini ve bütçeme uygun, öğrenciye yönelik daha makul bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum ve kısıtlı bir gelirle geçindiğim göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Türk Telekom hattını aktif kullanan bir öğrenci olarak, 50 GB Genç faturalı tarifemde internetim ders çalışırken yetersiz kalıyor ve aylık 900 tl üzerindeki faturam 1000 tl’ye yükseliyor. Üç ay boyunca yüksek fatura nedeniyle zor durumda olduğumu, müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığımı ve tarife değişikliği talebimin geri dönüşsüz kaldığını belirttim. Bu süreçte memnuniyetim 0/10 seviyesinde.
