to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Vodafone cep telefonu faturamı iki kez ödedim. İlk ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle, ikinci ödemeyi ise otomatik ödeme talimatı üzerinden gerçekleştirdim. Her iki işlemde de 1.028 TL olmak üzere toplamda 2.056 TL ödeme yapmış oldum. Fatura/müşteri numaram: 0******3935.
Yaşadığım bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde fazla ödemenin ya tarafıma iade edileceği ya da bir sonraki faturadan düşüleceği belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm işlemleri Vodafone mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Fazla ödediğim tutarın IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet bankacılığı üzerinden faturamı ödemek istedim. İlk denememde hata aldım, ikinci kez denediğimde yine hata verdi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki defa 905 TL çekildiğini gördüm. Faturanın ait olduğu telefon numarasının son 4 h...
Vodafone mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken, 30 Ekim 2025 tarihinde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle Vodafone mobil uygulaması üzerinden, borcum ödenmemiş olarak göründüğü için Yapı Kredi hesabımı kullanarak 349 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemin hemen ardından, A...
Vodafone firmasına ait faturamı ödediğim halde otomatik talimat yoluyla ikinci kez aynı ayın faturası tahsil edildi. Gerekli birimlere ulaştığımda, e-posta göndermem istendi. E-postada kişisel bilgilerimi ve ikinci kez çekilen ücretin dekontu ile birlikte IBAN numaramı da paylaştım. Dört iş günü içi...
Yorumlar