to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İPhone Modeli Teslim Edildi Ve Değişim Talebi Reddedildi
Vodafone’un İzmir Dikili’deki mağazasından iPhone 17 Pro satın almak üzere işlem yaptım. Ancak bana teslim edilen cihazın iPhone 17 olduğunu, yani sipariş ettiğim modelden farklı bir ürün verildiğini sonradan fark ettim.
Durumu hemen mağaza ile görüştüğümde, bana “siz 17 istediniz” denilerek hata kabul edilmedi ve cihazın iPhone 17 Pro ile değiştirilmesinin mümkün olmadığı söylendi. Oysa baştan beri almak istediğim cihaz iPhone 17 Pro idi ve buna göre işlem yapıldı.
Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmeye çalışılmasından ve değişim talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürün olan iPhone 17 Pro’nun, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve mevcut verilen yanlış cihazın iPhone 17 Pro ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
