to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış GSM Numaraya Yapılan İki Fatura Ödemesinin İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait olmayan, yanlış bir GSM numarasına iki kez fatura ödemesi yaptım ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ödemelerden biri 06.11.2025 tarihinde, diğeri ise bugün Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirildi. Bir ödeme 380,25 TL, diğer ödeme ise 393 TL tutarındaydı ve her iki işleme ait dekontlarım mevcuttur.
Durumu fark eder etmez hem Vodafone hem de Garanti Bankası ile görüştüm; bana şikayet oluşturmam gerektiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı ve yanlış numaraya giden bu ödemeler hesabıma geri iade edilmedi.
Yanlış GSM numarasına yapılan bu iki ödemenin, dekontlarım da dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
