Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fatura Bilgilendirmesi Ve Hatalı Cihaz Bedeli Yansıması

Yanlış Fatura Bilgilendirmesi Ve Hatalı Cihaz Bedeli Yansıması
Gökhan
Gökhan
Vodafone
11 Nisan 2025 01:15238

Vodafone müşteri hizmetleri ile konuşmamda, faturaya ek aldığım cihazların kalan taksitlerini sormuştum ve bana verilen bilgide, Nisan ayındaki faturanıza son taksit yansıtılacak dendi. Ama Mayıs ayının faturasında yine cihaz bedeli yansımış. Kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

3 Haziran 2025 19:49

Biraz sert gireceğim konuşmaya ya siz benimle dalga geçiyorsunuz ya da işini yapan müşteri hizmetleriyle çalışmıyorsunuz mart ayında konuştuğum müşteri hizmetleri arkadaş faturanızın üzerine aldığınız cihaz taksitiniz Nisan ayında son ödemeniz var dedi Nisan ayı ödedim mayıs ayında yine fatura çıktı 5000 bin küsur Nisan ayında yine aradım bu seferde bu son cihaz taksitinizdir dendi ödedim e haziran aynı ve temmuz ayında yine cihaz taksiti ödemesi çıkmış benim taksitlerim çok bitti hala taksit ödemesi çıkıyor arkadaşlarınız sistemden baktı bu şekilde bilgi verildi bana ve benim faturama hala taksit yansıtılıyor ya düzeltin bu durumu ben hiçbir şekilde ödeme yapmıyorum ve hakkımı mahkeme yoluyla arayacağım bir dahada bu operatörden asla kalmam bünye ya insanlarla dalgamı geçiyorsunuz iki farklı müşter hizmetleri çalışanı aynı şeyi söylüyor ama yine faturama cihaz bedeli yansıyor

11 Nisan 2025 06:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

11 Nisan 2025 17:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Taksitli Cihaz Sorunu

Ahmet
8 Ocak 2024 14:09893

Vodafone Yanımda uygulamasından geçen ay taksitle bir cihaz sipariş ettim. Sonra ürünün özelliklerinin bana uygun olmadı...

1

Fazladan Cihaz Ücreti Sorunu Tekrarlandı

Onur
4 Eylül 2024 01:12133

Vodafone firmasından aldığım cihaz ücreti tarafıma 2 cihaz almış gibi yansıtılmış. Geçen ay iadesi tarafıma yapıldı. Bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

VodafoneFaturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri